Skip to content
Archive des articles rangées dans la catégorie Mode d'emploi .
« Entrées anciennes

Facebook : Bloqués en attente de code de confirmation sur vos portables !

31 août 2010, 12:50

Facebook : Bloqués en attente de code de confirmation sur vos portables !

facebook-rail-cocaine

Bonjour,

Vous connaissez sans doute déjà au moins 1 ami sur Facebook qui s’est fait avoir par ce bogue ahurisssant d’imbécilité de Facebook. En voici l’histoire en résumé :

  1. Facebook vous indique que vous devez confirmer votre compte avec un numéro de téléphone portable (mobile)

    Pourquoi est-ce que Facebook me demande de confirmer mon identité en fournissant mon numéro de téléphone ?

    Il s’agit d’une mesure de sécurité qui aide à protéger chaque utilisateur de Facebook, chacun sachant qu’il peut communiquer avec une personne qui est véritablement celle qu’elle indique être. Et si vous oubliez votre mot de passe, votre numéro de téléphone mobile vous permettrait d’accéder à votre compte.

    Pour accéder à votre compte Facebook, suivez les instructions d’ajout de votre numéro de téléphone mobile publiées sur le site. Si le problème persiste ou si vous ne pouvez pas terminer le processus de confirmation, vous pouvez (…)

  2. Facebook ne vous propose pas la France dans la liste des pays ;
  3. Facebook vous demande de saisir le code de confirmation (que vous n’avez pas) et
  4. Facebook vous refuse l’accès à votre compte et à toute manipulation comme :
    • Retenter de donner votre numéro de téléphone dans la bonne syntaxe pour recevoir ce code de confirmation ;
    • Désactiver ce « foutu compte de Facebook de merde » qui traîne pour éviter qu’il soit rempli de cochonneries ;
  5. Vous êtes COINCÉ(E) !!!

Vous avez été nombreux à nous appeler à l’aide ces derniers jours… Please… Ne nous harcelez pas ;-) !!!

À mon avis chez Facebook ils ont pris trop de substances hallucinogènes pour faire une telle succession d’âneries.
Nous ne détaillerons pas les motifs et les solutions plus « intelligentes », d’autant que nous ne sommes pas payés pour ça ;-) !!! (mais bon, si on nous appelle, on fera un devis avec plaisir ;-) )

Voici ce que nous vous proposons, tout simplement :

  • apportez votre témoignage, votre expérience et votre vision de la chose en commentaire de cet article ;
  • rejoignez notre page http://facebook.com/networkers.city pour être informé(e)s des suites de cette affaire ;
  • continuez à harceler le support (d’une manière structurée) afin qu’ils réalisent enfin leurs erreurs.

Merci à vous et bon courage,

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

Archivé sous Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux. Taggé , , , , , ,
8 commentaires

Comment faire pour le compte d’une personne décédée sur Twitter

11 août 2010, 3:05

Comment faire pour le compte d’une personne décédée sur Twitter

twitter-rip-michael-jackson-500x423

Bonjour,

Twitter indique comment vous pouvez procéder pour les suites à donner en cas de décès d’un proche.

Vous devrez prendre contact avec Twitter (en langue anglaise) par mail à privacy@twitter.com ou à l’adresse postale :
Twitter Inc.,
c/o: Trust & Safety
795 Folsom Street, Suite 600
San Francisco, CA 94107
Fax: 415-222-9958

En apportant la preuve du décès et en donnant les coordonnées précises du profil concerné (nom et le lien URL complets par exemple).
Vous devez communiquer toutes les informations d’état civil et vos coordonnées ainsi que vos liens avec le défunt. Vous incluerez obligatoirement une adresse de courrier électronique.
Vous apportez également une preuve du décès (soit un lien Internet fiable soit un Acte de Décès ou copie de publications officielles).

Vous pouvez alors demander :

  • la suppression du compte et/ou
  • de l’aide pour sauvergarder les tweets de ce compte si vous le souhaitez.

Twitter ne pourra pas vous donner accès à ce compte et pourra vous demander des compléments par courrier électronique.

Pensez à apporter vos témoignages et commentaires ci-après.

Toutes mes condoléances aux proches de personnes décédées.
Bien à vous,

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

How to Contact Twitter About a Deceased User
If we are notified that a Twitter user has passed away, we can remove their account or assist family members in saving a backup of their public Tweets.

Please contact us with the following information:

Your full name, contact information (including email address), and your relationship to the deceased user.
The username of the Twitter account, or a link to the profile page of the Twitter account.
A link to a public obituary or news article.

You can contact us at privacy@twitter.com, or by mail or fax:

Twitter Inc.,
c/o: Trust & Safety
795 Folsom Street, Suite 600
San Francisco, CA 94107
Fax: 415-222-9958

We will respond by email with any additional information we might need.

Please note that we cannot allow access to the account or disclose other non-public information regarding the account.

Source : How to Contact Twitter About a Deceased User

Archivé sous Mode d'emploi. Taggé , , , , ,
Commenter

Les règles à respecter pour nommer vos pages Facebook

2 août 2010, 6:25

Les règles à respecter pour nommer vos pages Facebook

Pour mémoire,
Dernière révision : 15 juillet 2010

Conditions relatives aux Pages Facebook

Le nom de votre Page doit respecter les conditions énoncées ci-dessous.

Une exception peut être faite lorsque votre nom est généralement utilisé par le grand public d’une façon contraire aux conditions que nous énonçons (une telle utilisation doit être reflétée dans des publications de renom dans les régions respectives).
N’oubliez pas que ces conditions s’appliquent uniquement au nom de votre Page et non pas à la façon dont vous vous présentez sur la Page même.

a. Utilisation des majuscules et minuscules : le nom de la Page doit utiliser une mise en majuscules correcte et standard. Il ne doit pas comprendre une quantité excessive de majuscules.

b. Texte et symboles : le nom de la Page ne doit pas contenir de symboles tels que ! ou (r) ou TM. Il doit respecter une ponctuation correcte, logique et standard. L’emploi répété et inutile de ponctuations n’est pas autorisé.

c. Longueur : le nom de la Page ne doit pas contenir de slogans, de descriptions superflues ou d’autres contenus inutiles comme « officielle ». Les noms de campagnes et les mentions régionales ou démographiques sont acceptables (par exemple, Nike Football France).

En outre, les noms de Pages ne peuvent pas utiliser seulement un terme générique pour la catégorie de produits ou de services présentée (par exemple, « bière » ou « pizza »). Les noms des Pages qui n’utilisent que des catégories génériques (comme « Photographie » au lieu de « Jean Durand, photographe de mariage ») pourront également être désactivées.

Source : http://www.facebook.com/page_guidelines.php

Archivé sous Mode d'emploi, bonnes pratiques. Taggé , , , , , , , , , , , ,
Commenter

Alimentez automatiquement votre profil Facebook avec vos flux Twitter

18 juillet 2010, 7:36

Alimentez automatiquement votre profil Facebook avec vos flux Twitter

Vous avez un (ou plusieurs) compte (s) Twitter et un (ou plusieurs) profil (s) personnel (s) Facebook et vous souhaitez alimenter votre profil personnel Facebook AUTOMATIQUEMENT avec ce que vous publiez sur Twitter sans avoir à vous en occuper ?

Il suffit d’activer l’application Twitter pour Facebook : http://apps.facebook.com/twitter

Cette application ne permet QUE l’importation des tweets d’UN SEUL compte Twitter vers votre PROFIL PERSONNEL Facebook.

Veillez à cocher la case « Allow Twitter to post updates to: Facebook Profile » pour autoriser explicitement Twitter à écrire sur le mur de votre profil personnel Facebook :

Application-Twitter-sur-Facebook-copie-ecran-1

Facebook vous demande d’autoriser l’application Twitter à deux reprises :

  1. lors de son installation
  2. lors de la validation de la case « Allow Twitter to post updates to: Facebook Profile »

Validez et repassez faire un petit tour de vérification que la case est bien cochée dans votre page de l’application : http://apps.facebook.com/twitter

Voilà c’est fait.

Dommage que les développeurs de cette application n’aient pas — contrairement aux analystes de Viadeo (1) — pensé qu’on pourrait souhaiter récupérer des flux de plusieurs comptes Twitter sur un seul profil personnel Facebook. Pour la prochaine version, peut-être… ?

Au plaisir,

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

(1) Viadeo dont je me passe de parler parce que mon test de leur application intégré est… Un gigantesque flop pour l’instant : Rien n’a été repris de mes flux Twitter et pourtant tout semble ok.

Archivé sous Mode d'emploi. Taggé , , , , , ,
Commenter

Vous pouvez publier automatiquement sur Twitter à partir de votre page Facebook

16 juillet 2010, 8:54

Vous pouvez publier automatiquement sur Twitter à partir de votre page Facebook

si vous utilisez ces deux outils de communication pour votre activité (entreprise, association, etc.).

C’est très simple.
Cela vous est proposé dans l’onglet « Démarrer » si vous créez une nouvelle page depuis quelques jours et commence à être communiqué comme une nouveauté Facebook depuis peu.

Si vous avez déjà créé vos pages Facebook dans le passé, vous pouvez vous rendre sur la page « Facebook to Twitter », http://www.facebook.com/twitter

20100716-Facebook-to-Twitter-2

Vous pouvez lier chaque page à un compte twitter et choisir le type d’informations qui seront relayées sur Twitter.

À partir de ce moment là vous pouvez travailler à partir de votre page Facebook et Facebook se charge de relayer sur votre compte ( »timeline ») Twitter les nouveaux statuts, liens, événements, articles, photos, vidéos que vous publiez sur votre page.

Facebook adapte automatiquement le contenu et crée des liens courts plus adaptés pour Twitter si le tweet est long.

Si vous publiez un élément sans note d’accompagnement, Facebook crée (événement par exemple) un texte d’accompagnement.

Nous vous recommandons de rédiger des textes de description et d’accroche personnalisés autant que faire se peut. Ils seront plus pertinents, plus authentiques (sans doute), et plus adaptés pour faire venir (cliquer) vos lecteurs.

L’ensemble fonctionne fort bien dans la majorité des cas.

Quelques suggestions :

  • La taille du tweet : Facebook exploite tous les 140 caractères possibles (il est recommandé d’être plus courts pour faciliter les retweets hors Twitter) ;
  • Les liens internes à Facebook : Pour une raison que nous ignorons, il est parfois préférable d’aller créer un lien raccourci hors Facebook et de le mettre comme lien référent dans Facebook pour permettre l’accès direct à certaines fonctions / pages spécifiques.
  • les tweets courts : Vous pourrez préférer des liens courts que Facebook ne crée pas si le tweet tient dans la limite disponible. Il faudra alors le faire « hors Facebook » et indiquer ce lien court comme le lien que vous partagez dans Facebook.

Cette fonction va également plaire aux amoureux du « Tweet Long » : Facebook génère alors une page avec le statut concerné avec un lien court menant à cette page. En voici un exemple pratique :

  1. Le statut tapé (volontairement sans lien) :
    20100716-Facebook-to-Twitter-1-statut-facebook-sur-la-page
  2. Le Tweet généré :
    20100716-Facebook-to-Twitter-2-tweet-genere-par-facebook
  3. La page qui s’affiche quand on clique sur le lien court Facebook :
    20100716-Facebook-to-Twitter-3-page-facebook

Que pensez-vous de ce service ? (très malin de la part de Facebook pour être votre « accès par défaut »)

Avez-vous des expériences et questions ou recommandations à partager ?

Au plaisir,

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

Archivé sous Mode d'emploi. Taggé , , , , , , , , , , , , , ,
Un commentaire

Pour passer un tweet sur Viadeo, il FAUT qu’il comporte #v : On n’a que ça à faire, ajouter des hashtags de partout ^^ #fail

8 juillet 2010, 4:36

Pour passer un tweet sur Viadeo, il FAUT qu’il comporte #v : On n’a que ça à faire, ajouter des hashtags de partout ^^ #fail

[Addendum 20/07/2010 :]
J’ai lu et fait confiance à la note qui m’a été transmise et qui était incomplète sinon inexacte.
Viadeo propose, comme son confrère LinkedIn avant lui, de choisir entre récupérer tous les tweets ou seulement ceux marqués d’un #v

[Addendum 2 20/07/2010 :]
Je recherche des personnes ayant un bon niveau d’usage des outils de réseaux sociaux pour confirmer ou pas des observations qui me laissent perplexe sur mes essais et ceux que j’ai pu faire pour des clients sur leurs comptes.
Merci d’avance.

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

Archivé sous Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux. Taggé , , , ,
Commenter

Faire valoir ses droits sur sa marque dans Facebook

1 juillet 2010, 12:57

Faire valoir ses droits sur sa marque dans Facebook

pour la protéger, c’est possible notamment par l’intermédiaire de ce formulaire permettant de signaler un « infringement » sur le nom d’utilisateur d’un membre :
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=username_infringement

facebook-username-infringement

« En cochant cette case, vous indiquez que vous êtes propriétaire de cette marque de commerce (ou êtes légalement autorisé à agir au nom du propriétaire) et que le nom d’utilisateur décrit ci-haut empiète sur vos droits. »

À noter qu’il s’agit d’une procédure qui a été mise en place des suites de l’utilisation de liens directs de type http://www.facebook.com/[nom_d_utilisateur].

Au plaisir,

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

Archivé sous Brèves, Mode d'emploi, Métiers et applications professionnelles. Taggé , , ,
Commenter

Savez vous qu’il est interdit d’avoir plusieurs comptes sur Facebook ?

1 juillet 2010, 12:46

Savez vous qu’il est interdit d’avoir plusieurs comptes sur Facebook ?

« Sachez que la gestion de plusieurs comptes va à l’encontre des Conditions d’utilisation de Facebook. S’il est avéré qu’un individu possède plusieurs comptes Facebook, nous nous réservons le droit de suspendre l’ensemble de ses comptes. »

Ceci s’applique autant aux comptes personnels que professionnels.

Autant dire que la sécurisation ou la séparation des genres par exemple semblent impossibles dans ces conditions.

Ceci fait partie, selon moi, dans des règles arbitraires stupides et non pertinentes.

Au plaisir,

Marc JESTIN

Archivé sous Mode d'emploi, alertes. Taggé , , , , , ,
Commenter

Réveillez votre communauté (Facebook)

30 juin 2010, 6:59

Réveillez votre communauté (Facebook)

20100630-facebook-fonction-curseur-nom

Nouveautés Facebook :

Où que vous soyez dans Facebook (page, votre page d’accueil « timeline », profils, etc.).
La fonction n’est pas disponible dans les fenêtres « pop-up » comme la liste des amis d’une personne ou la liste des membres d’un groupe ou d’une page.

Désormais en mettant le curseur sur le nom de n’importe qui sur Facebook vous voyez une fenêtre qui vous montre vos amis communs et vous permet d’écrire à cette personne ou de l’ajouter à vos amis.

Ça marche également pour vos amis (évidemment).

Archivé sous Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux, Trucs et astuces. Taggé , , , , , , , , , , ,
Commenter

Félicitations, vous venez de gagner un mois d’abonnement premium (Viadeo)

28 juin 2010, 8:06

Félicitations, vous venez de gagner un mois d’abonnement premium

C’est ce qui se produit lorsque vous invitez des personnes à rejoindre Viadeo et que 10 d’entre elles acceptent votre invitation.
Il m’avait semblé que cette pratique de parrainage avait été modifiée par Viadeo depuis son origine.

Quels sont les dispositifs actuels sur Viadeo ?

Faisons le point…

Toutes vos contributions sont les bienvenues

Marc

Félicitations, vous venez de gagner un mois d’abonnement premium

Bonjour, Marc

Vous avez fait confiance à Viadeo en invitant vos connaissances à rejoindre votre réseau de contacts et 10 d’entre eux (elles) ont accepté votre invitation.

Nous vous offrons donc un mois d’abonnement Premium

Si vous ne l’avez pas encore fait, pensez à récupérer votre carnet d’adresses webmail et à inviter vos connaissances.

Nous vous conseillons de cliquer sur le lien « Voir la liste des Membres » présents en haut de la page, pour ajouter rapidement vos connaissances déjà membres de Viadeo à vos contacts Viadeo.

Invitez ensuite les autres personnes à rejoindre votre réseau de contacts.

Archivé sous Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux. Taggé , , , , , , , ,
2 commentaires

merci à Viadeo de nous permettre à nouveau de taper les tags avec virgules séparateurs sans perte de temps

16 juin 2010, 4:15

Au fait, merci à @Viadeo de nous permettre à nouveau de taper les tags avec virgules séparateurs sans perte de temps

a dit @marcjestin

Archivé sous Actualités des réseaux sociaux, Brèves, Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux. Taggé , , , , , , ,
Commenter

Mais vous faîtes quoi en réalité ? (Viadeo)

16 juin 2010, 9:06

Mais vous faîtes quoi en réalité ? (Viadeo)

Voilà la question qu’on risque de vous poser demain si on vous a trouvé par Viadeo.

En effet, comme en atteste le montage réalisé, Viadeo conserve des anciennes données qui ne sont pas mises à jour selon nos volontés dans une base mystérieuse qui sert dans certains affichages.

20100616-recherche-profil-differencesx800

J’ai voulu en savoir plus… Et vous ?

  • Est-ce que la recherche Viadeo est de fait erronée parce que les mises à jour ne sont pas prises en compte ?
  • Peut-on compenser ce « bogue » en changeant plusieurs fois le titre de son profil ?
  • Y a-t-il d’autres informations inexactes (ou obsolètes) qui s’affichent dans Viadeo ?

Voici quelques types d’affichage qui méritent d’être inspectés et vérifiés (y compris pour une simple recherche d’optimisation de votre profil) :

  • résultats de recherche,
  • profil pour membres connectés,
  • profil externe (mode non connecté à Viadeo),
  • liste de membres de hubs,
  • avec nos messages et contributions,
  • dans les événements,
  • etc.

On appréciera une grande simplicité et fiabilité dans ces affichages d’informations…

En attendant, veillez à ne pas faire n’importe quoi sur vos profils et réfléchissez bien avant de valider quelque chose qui pourrait être affiché, parfois à votre insu… Et vérifiez plutôt deux fois qu’une.

Vous ne pourrez sans doute pas tout corriger, mais au moins vous saurez…

Bon réseautage avec Viadeo et au plaisir,

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

Archivé sous Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux. Taggé , , , , ,
Un commentaire

Adresse postale de Facebook

10 juin 2010, 3:25

Adresse postale de Facebook

La procédure pour écrire à Facebook est d’écrire avec l’adresse de courrier électronique associée à votre compte quand c’est possible à certaines adresses connues.

Je vous recommande d’écrire en Anglais (ou de vous faire aider pour ce faire).

Si toutefois vous n’avez pas d’autres moyens, vous pouvez écrire à :

Facebook Inc.
P.O. Box 10005
1601 S California Avenue
Palo Alto, CA 94304
États-Unis

Veillez à bien indiquer dans votre courrier :

  • l’URL de votre profil Facebook (et les URLs précises que vous souhaitez traiter) ;
  • votre prénom, nom et informations personnelles qui permettront à Facebook de mieux vous identifier et ce avec CERTITUDE ;
  • tout très lisiblement et clairement : Il est peu probable qu’ils fassent l’effort de vous recontacter par retour si votre dossier est incomplet ;
  • si possible des éléments de preuve (y compris de votre identité ou des faits qui engendrent votre action).

Bon courage,

Des recommandations et conseils à ajouter pour nos lecteurs ? Des témoignages à partager ? À vos commentaires (ou [formulaire contact]), merci…

Marc

Archivé sous Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux. Taggé , , , ,
Commenter

Retirer les notifications par défaut avec TweetDeck

7 juin 2010, 11:48

Retirer les notifications par défaut avec TweetDeck

Qui ne s’est pas demandé comment faire pour s’éviter d’avoir de (trop nombreuses) fenêtres intrusives à l’écran lorsqu’il arrive de nouveaux tweets dans une colonne de TweetDeck ?
Quand bien même vous auriez paramétré vos colonnes existantes, vous vous demandez comment faire lorsque vous ajoutez des colonnes (résultats d’une recherche par exemple) ?

C’est possible et très facile.
Il vous suffit de vous rendre dans les paramètres => notifications => options avancées et de
modifier le profil de notifications pour la colonne « DEFAULT »

Les changements seront pris en compte à partir de la validation de ces paramètres pour toutes vos nouvelles colonnes.

Enjoy!

Marc

Archivé sous Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux, Questions réponses. Taggé , , , , ,
Commenter

Avant pour supprimer un événement Facebook…

3 juin 2010, 7:51

Avant pour supprimer un événement Facebook…

de nos événements, quand on avait été invité à tord et à travers il suffisait de le supprimer à partir de la liste des invitations.

Facebook étant sans doute toujours préoccupé comme le disait le porte parole d’ « être connus (…) pour les innovations dans le contrôle que gardent les utilisateurs » a choisi de changer le fonctionnement de son outil.

J’ai cherché un moment avant de comprendre pourquoi je ne voyais jamais s’afficher le lien « supprimer de mes événements ».
J’ai fini par le trouver :

  • uniquement une fois dans l’événement en haut à droite (sous l’image) ;
  • parfois UNIQUEMENT APRÈS avoir répondu si j’allais être présent, peut-être, ou non.
    • ce qui, probablement, crée une « activité » qui sera visible de… [à suivre].

À savoir donc.

Idem d’ailleurs pour ce qui est d’inviter des amis.

En attendant avec un impatience que j’ai peine à vous dissimuler les prochaines heureuses nouvelles que nous réserve Facebook toujours « à l’écoute de nos moindres désirs ».

Au plaisir,

Marc

Archivé sous Actualités des réseaux sociaux, Mode d'emploi, Outils de réseaux sociaux. Taggé , , , , , , ,
Commenter
« Entrées anciennes