Réseaux sociaux et outils de réseaux sociaux, réseaux sociaux professionnels

Bonjour,

Vous souhaitez utiliser Facebook et vous demandez ce qui est le plus pratique entre les groupes et pages Facebook ?

Voici quelques éléments sur ce qu’il est possible de faire avec un groupe Facebook ou une page Facebook qui devraient pouvoir vous aider.

Ce qu’on peut faire avec un groupe Facebook :

• écrire aux membres du groupe Facebook (sous réserve que le groupe comporte au maximum 4999 membres) ;
• créer un espace privé (groupe « secret ») ;
• créer un groupe « ouvert » visible (recherches) et accessible (inscriptions) à tous les utilisateurs Facebook ;
• créer des événements associés au groupe Facebook ;
• désigner des co-administrateurs du groupe Facebook ;
• changer le nom du groupe Facebook ;
• donner des informations très complètes dans les zones « informations » du groupe Facebook ;
• promouvoir le groupe par de la publicité sociale dans Facebook ;
• contrôler l’accès au groupe Facebook en choisissant de faire un groupe « fermé » (mais cela présente quelques inconvénients comme le fait que les membres d’un groupe « fermé » — « public en accès contrôlé » — ne peuvent plus inviter leurs amis dans le groupe comme dans un groupe « ouvert » — « public en accès libre » —) ;
• rechercher des membres par leurs identifiants / prénom et nom dans la liste des membres du groupe Facebook ;
• exclure définitivement des personnes d’un groupe Facebook (seulement si elles sont inscrites en tant que membres du groupe au moment où on souhaite le faire) ;
• …

Ce qu’on peut faire avec une page Facebook :

• créer une page Facebook publique ;
• lui associer un lien direct en URL explicite (par exemple : http://www.facebook.com/networkers.in.the.city)
• recommander une page à ses amis dans Facebook ;
• « pousser » des contenus dans les pages Actualités et autres pages de suivi des membres Facebook et de la page : Lorsque vous publiez un nouveau statut dans une page, celui-ci est affiché dans les pages d’accueil (par défaut) des fans de cette page ;
• envoyer des « mises à jour » aux fans de la page Facebook ;
• créer des événements associés à la page Facebook ;
• désigner des co-administrateurs de la page Facebook (à noter que les administrateurs et co-administrateurs d’une page ne peuvent plus écrire en leur nom propre dans une page : C’est le nom de la page qui est associé à leurs publications, commentaires, etc. Vous pourrez continuer d’apparaître « en propre » par exemple si vous cliquez sur « j’aime » pour un contenu) ;
• exclure définitivement des personnes d’une page Facebook (seulement si elles sont inscrites comme fans de la page au moment où vous souhaitez le faire) ;
• …

Ce qu’on ne peut pas faire avec un groupe Facebook :

• changer le nom du groupe Facebook : Facebook a retiré cette fonction suite à des pratiques regrettables ;
• modérer les contributions des membres a priori (l’administrateur les verrait et les validerait avant leur publication dans le groupe Facebook) ;
• Faire de l’animation ou du « push » si le groupe dépasse 5000 membres (Facebook est parfois vraiment décevant…) ;
• masquer la liste des membres du groupe Facebook ;
• …

Ce qu’on ne peut pas faire avec une page Facebook :

• contrôler l’accès de nouveaux fans dans la page Facebook ;
• rechercher sélectivement des membres de la page Facebook par leur nom ;
• modérer les contributions des fans a priori (l’administrateur les verrait et les validerait avant leur publication dans la page Facebook) ;
• masquer la liste des fans de la page Facebook ;
• avoir une page Facebook « privée » (réservée à certains membres choisis) ;
• …

Je reviendrai plus tard sur :

• les fonctionnements des outils et habitudes des utilisateurs qui ont un impact sur le développement de vos outils dans Facebook ;
• les bonnes pratiques recommandables pour optimiser et fiabiliser vos usages (et ne pas, par exemple, vous faire « chiper » un groupe ou une page avec vos prospects et clients dedans).

En cas de besoin, n’hésitez pas à faire appel à des experts capables de connaître l’outil et appréhender vos métiers et problématiques professionnelles : business development, management, gestion des ressources humaines et recrutement, etc.

Marc JESTIN
09 54 55 71 17
06 13 03 17 96

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