« Les réseaux sociaux sont différents selon les pays. »
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Archives des articles taggés réseaux sociaux
Dédain et ignorance… Vous n’avez que ça ?
Dédain et ignorance… Vous n’avez que ça ?
Je viens de lire un texte d’une personne fièrement affiché sur le support d’un Club qui doit être super si j’en juge par les « sommités » qui le fréquentent.
J’y ai lu ces propos (à propos des outils de réseaux sociaux sur Internet) :
Vous résistez au phénomène et n’y êtes pas
C’est votre choix et nous autres membres de réseaux sociaux le respectons. Même si nous (…) sommes surpris par votre dédain et ignorance.
Quand on pense que la personne qui tient ces propos est consultant, on se dit que ça doit être facile de se proclamer consultant. Et en ressources humaines en plus… « Vin diou ! »
Votre discours est typique du « Manipulateur » (Niveau de maturité émotionnelle 2/6).
Dans cet extrait : je te respecte mais je me permets d’attribuer des motifs et motivations à ton comportement (qui ne sont sans doute pas les bonnes mais je ne m’en préoccupe pas parce que je suis immature et donc par réellement à ton écoute) et qui sous-tendent que tu es un « sous-être » (« Persécuté » selon un autre concept servant à comprendre et analyser les comportements humains).
Très sincèrement, monsieur X, nous avons une bien plus haute opinion de la nature humaine et de ce qu’on peut écouter les personnes…
Mais je vais être, ici, économe de mes propos, de mon temps et mon énergie, car… « Vous ne le valez pas bien »
D’autant que l’argument que vous opposez à des personnes qui ont des stratégies personnelles et professionnelles (peut-être) réfléchies et construites est :
Rappelez-vous l’époque où l’on passait des heures et des heures connectés à MSN Messenger, au bureau ou chez soi…
Et ce même si vous essayez de vous rattraper derrière en prétextant une étude « sérieuse » qui indique une très faible baisse de productivité.
Il y a des personnes qui ne sont ni ignorantes, ni imbéciles, ni associales, ni inefficaces, ni inhumaines, ni… et qui ont de bonnes raisons de ne pas se laisser influencer par vos propos « évangélisateurs » (quand ils sont réellement porteurs d’un message d’Amour pas intéressé…) et embarquer « bêtement » dans des phénomènes y compris « de masse ».
Bien sûr, mon propos n’est pas non plus de rejeter ces supports…
Quoique beaucoup mériteraient d’être mis aux rebuts par des utilisateurs plus exigeants (et justement peut être parce que moins « ignorants » et « dédaigneux » des choses de la psychologie, sociologie, humanité, société, techniques informatiques, Internet, etc.).
Je n’ai vu aucun propos de votre part, Monsieur X, visant à me rassurer sur votre présence d’esprit. Et pourtant j’ai cherché, suivant vos « précieux conseils » (non en fait ça fait longtemps que nous savons ce que vous nous dîtes…) : Google, et autres supports…
Mais alors, vous, Monsieur X, expliquez nous donc ce que vous avez, à part le dédain et l’ignorance, à nous proposer ?
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Être compétent socialement n’est pas compatible avec imposer une règle et une vision unique
« Être compétent socialement n’est pas compatible avec imposer une règle et une vision unique. »
Marc JESTIN, 2010
Cela n’interdit pas de se fixer, de respecter, ou de partager certaines visions et règles dans le cadre de réseaux définis.
Cela n’interdit pas d’analyser ou révéler — au sens photographique — les règles et visions des réseaux que l’on croise.
Certains « experts » en réseaux sociaux que j’ai pu rencontrer sont tout à fait incapables de saisir le sens profond de cette phrase.
Lorsque vous en croiserez, souvenez vous de mon conseil :
Prenez le pour ce qu’ils sont : certainement pas des « EXPERTS » des mécanismes sociaux et réalités sociales.
Au plaisir,
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
skype : majest.net
Le référencement se porte bien sur les outils de réseaux sociaux
Le référencement se porte bien sur les outils de réseaux sociaux
{article à venir}
Qui a inventé les réseaux sociaux ?
Qui a inventé les réseaux sociaux ?
Bonjour,
Il est temps de vous faire cette révélation.
Après une enquête acharnée et sans relâche, nos experts ont enfin trouvé les 2 seuls fondateurs potentiels du premier réseau social qui puissent prétendre à la primauté et à l’antériorité en matière de réseaux sociaux.
Nos études ont prouvé que l’identité, l’égalité et l’équilibre parfaits n’avaient pas été respectés.
Pire, l’éthique la charte et le règlement ont été transgressés.
Heureusement, ce réseau a porté des fruits et c’est une chance pour nous tous.
Ce réseau, il semblerait que ce soit Eve qui l’a imaginé et développé.
Selon d’autres sources, il s’agirait d’un certain Adam…
Bon rapports humains à tous !
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Réflexion nocturne : on passe son temps à vouloir pusher, être fan, buzzer… des contenus qu’on n’a plus le temps ni l’argent de produire
@ldupin a écrit :
Réflexion nocturne : on passe son temps à vouloir pusher, être fan, buzzer… des contenus qu’on n’a plus le temps ni l’argent de produire
Qu’en pensez-vous ?
Les outils de réseaux sociaux sur le web ne datent pas d’hier
Internet a démarré essentiellement dans les universités puis s’est diffusé auprès des entreprises et du grand public notamment aux États-Unis dans les années 1990.
Nous allons ici retenir une vision USA-centric de cette présentation de l’histoire des outils de réseaux sociaux.
Les outils de réseaux sociaux ont évidemment vu le jour dès le démarrage d’Internet (News usenet, Gopher, mail, chats, etc.). Puisqu’il s’agissait de communiquer, Internet a été utilisé dès son départ pour ce faire : S’envoyer des nouvelles, partager des informations, mener des discussions, etc.
Elles se sont diffusées grâce au Web qui a facilité l’accès aux applications.
L’expression Web 2.0 est avant tout une une expression « marketée » lancée en 2004 par Tim O’REILLY.
Dès 1995, le réseau Classmates.com est lancé.
C’est Sixdegrees.com, en 1997, qui sera le premier à réunir toutes les fonctionnalités de base d’un réseau social. Malgré ses millions d’utilisateurs, le site dû fermer en 2000 faute de viabilité économique.
De 1997 à 2001, un nombre de plates formes de réseaux sociaux à destination des communautés commencent à se développer : AsianAvenue (communauté asiatique), BlackPlanet (communauté noire) et MiGente (communauté latino)…
Ils permettaient aux utilisateurs de créer des profils personnels, professionnels ou de faire des rencontres amoureuses.
Une nouvelle vague de sites de réseaux sociaux tournés vers le développement de réseaux d’affaires arrive avec le lancement de Ryze.com en 2001. C’est LinkedIn qui devint un solide réseau d’affaires et un réseau professionnel très actif aujourd’hui.
Le développement des plates formes de réseaux sociaux est en réalité intimement lié à deux phénomènes sociaux comme :
- la résistance à la crise après l’éclatement de la bulle Internet,
- puis d’autres crises dont la crise des Sub-primes et les récentes affaires de licenciements,
- la montée du chômage et le « temps libre »,
- les jeux en réseaux (qui ont créé ou développé des concepts clefs et surtout « formé » des populations entières de futurs utilisateurs des outils de réseaux sociaux),
- etc.
La création régulière de nombreux sites de réseaux sociaux a donné lieu à l’emploi du terme YASNS à partir de 2003 : « Yet Another Social Networking Service » = « encore un nouveau réseau social ».
Quels autres outils du passé aimeriez-vous citer ?
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
J’ai toujours du mal à retweeter RT des gens que je ne trouve pas sympa, même si leur info est bonne. Réseaux sociaux et puissance du social qu’ils oublient vite
@music2comm a dit :
« J’ai toujours du mal à retweeter RT des gens que je ne trouve pas sympa, même si leur info est bonne. Réseaux sociaux et puissance du social qu’ils oublient vite. »
Qu’en pensez-vous ?
réseaux sociaux professionnels
réseaux sociaux professionnels
Le best sur les réseaux sociaux professionnels c’est dans le blog Networkers in the city :
Réseaux sociaux, outils de réseaux sociaux et réseaux sociaux professionnels
On en discute dans ce forum des réseaux sociaux professionnels.
Outils de réseaux sociaux
outils de réseaux sociaux
Le best sur les outils de réseaux sociaux c’est dans le blog Networkers in the city :
Réseaux sociaux, outils de réseaux sociaux et réseaux sociaux professionnels
On en discute dans ce forum des outils de réseaux sociaux.
Réseaux Sociaux Professionnels (RSP)
réseaux sociaux professionnels (rsp)
Le best sur les réseaux sociaux professionnels (rsp) c’est dans le blog Networkers in the city :
Réseaux sociaux, outils de réseaux sociaux et réseaux sociaux professionnels (rsp)
On en discute dans ce forum des réseaux sociaux professionnels (rsp).
Internautes adolescents français : étude
Bonjour,
L’actualité du jour est pour la publication des résultats d’une étude sur les comportements des internautes adolescents français.
Les internautes adolescents français multi-consomment :
- la moitié des ados français surfent sur le Net en regardant la TV, je dirais même plus la moitié des ados français regardent la télévision en étant connectés à Internet ;
- la moitié des adolescents internautes français utilisent leur téléphone portable en même temps qu’ils surfent sur le Net ;
- trois quarts 3/4 des ados français surfent sur Internet quand seulement deux tiers 2/3 regardent la télévision ;
- les adolescents français sont plus multi activités que leurs voisins européens ;
Mais quels sont donc les usages que nos ados font ?
- Ils parlent de ce qu’ils regardent à la TV sur leur téléphone portable et sur Internet.
L’information importante que j’ai relevée issue de cette étude sur les internautes adolescents français est en réalité que :
- les ados français sont des utilisateurs assidus des blogs
- la moitié des ados sur Internet lisent des blogs,
- un tier 1/3 des internautes adolescents animent au moins un blog,
- un tier 1/3 des adolescents français interagissent avec des blogs.
Il est également intéressant de noter que les adolescents français représentaient déjà pas moins de 15 % des internautes il y a à peine 7 ans.
Si vous vous adressez avec des ados ou si vous souhaitez avoir un avenir dans le business, il est peut être temps de vous préoccuper de monter au moins un premier blog.
Bien à vous,
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
La moitié des ados regardent la télé en surfant sur le net
La moitié des adolescents internautes français regardent la télévision tout en surfant sur le net et 47% utilisent leur téléphone mobile en étant connectés, des chiffres supérieurs à la moyenne européenne, a indiqué mercredi le cabinet Forrester.
Entre 17H00 et 20H00, 65% des adolescents français regardent la télévision, 57% des vidéos ou des DVD, 77% surfent sur internet et 57% jouent sur PC, d’après l’institut d’études.La multi-activité est très développée: 50% des internautes âgés de 12 à 17 ans disent ainsi qu’il leur est déjà arrivé de regarder la télévision tout en surfant sur le net, contre 45% en moyenne en Europe et seulement 28% en Italie. 52% de ces derniers discutent avec leurs amis sur le net de ce qu’ils sont en train de visionner.
47% des jeunes Français peuvent par ailleurs utiliser leur téléphone mobile alors qu’ils sont connectés à internet, contre 41% en Europe.
Ils sont également 60% à écouter de la musique sur leur ordinateur tout en naviguant sur internet et 44% à envoyer des SMS.
Mais 7% disent ne rien faire d’autre chose que de surfer sur le net quand ils sont connectés.
Les adolescents français sont parmi les bloggeurs européens les plus assidus. Au moins une fois par semaine, 45% des internautes âgés de 12 à 17 ans lisent ainsi des blogs, 32% animent leurs propres blogs et 29% postent des commentaires sur d’autres blogs.
Enquête réalisée en ligne en juin et juillet 2009 auprès de 1.381 internautes européens âgés de 12 à 17 ans, dont 298 Français.
Source : TV5Monde version francophone, http://www.tv5.org/cms/chaine-francophone/info/p-1911-redir.htm?&rub=12&xml=newsmlmmd.73326dc86b6dc1366b1827fb4138c87d.11.xml
PARIS (AFP) – 06.01.2010 17:24
Les Internautes adolescents en Europe
NetValue, leader européen de la mesure d’audience et de l’analyse du comportement des consommateurs sur Internet, publie les résultats d’une étude sur les internautes adolescents en Europe. Cette étude porte sur les pays suivants : France, Grande-Bretagne, Allemagne, Espagne, au mois de janvier 2002.
La population des 13-19 ans en Europe représente un poids équivalent dans l’ensemble des pays étudiés, entre 13 et 17% des internautes en moyenne : soit près d’un internaute sur 5.
France
Nbre d’ Internautes entre 13 et 19 ans : 1 584 000
% des internautes : 14,5%
Répartition Hommes/FemmesOn observe une très bonne répartition hommes / femmes qui témoigne d’un équilibre important sur la population adolescente, par rapport aux autres populations internautes. Dans les autres pays étudiés, la proportion d’hommes reste légèrement marquée, mais l’écart se réduit très nettement chez les adolescents en comparaison des autres populations internautes.
Temps passé en ligne
Les adolescents européens vont moins souvent sur Internet que la moyenne des internautes : 9,8 jours connectés par mois en général, contre 11,5 pour l’ensemble des internautes. En revanche les adolescents restent plus longtemps connectés. La durée moyenne d’une session est de 28,2 minutes pour les adolescents européens, contre 24,6 minutes pour l’ensemble des internautes sur les mêmes pays étudiés.
Les secteurs privilégiés
Les 13-19 ans privilégient les jeux et la communication sur Internet. Ils ont une très forte propension à utiliser l’ensemble des services de communication mis à leur disposition sur Internet, que se soit le chat, la messagerie instantanée, les forums de discussion etc… Cette capacité à utiliser les outils de communication, les médias, et bien sûr les jeux en ligne les démarquent nettement en termes d’usage.
Source : http://www.artesi-idf.com/article.php?artno=3537&headLine=srubri
Réseaux sociaux professionnels
Bonjour,
Les réseaux sociaux professionnels sont des outils de développement de l’entreprise.
Les outils de réseaux sociaux professionnels sont arrivés à une certaine maturité. (1)
Les outils de réseaux sociaux professionnels restent très accessibles financièrement et techniquement.
Les réseaux sociaux professionnels complètent les moyens de développement commercial et de relation client de votre activité.
Les outils de réseaux sociaux professionnels permettent de véhiculer l’image de l’entreprise et d’attirer et recruter de meilleurs candidats.
Voila pourquoi les chefs d’entreprises, les dirigeants et les cadres utilisent régulièrement les réseaux sociaux professionnels et les outils de réseaux sociaux professionnels proposés aujourd’hui sur Internet.
LES OPPORTUNITÉS DES RÉSEAUX PROFESSIONNELS
Certains chefs d’entreprises et dirigeants l’ont compris depuis longtemps : Les réseaux sociaux sont des compléments des solutions de gestion de la relation clients et partenaires en entreprise traditionnelles.
Il peut s’agir de réseaux sociaux professionnels (salons, forums) ou de réseau sociaux para-professionnels (syndicats, associations para-professionnelles), ou encore de réseaux sociaux divers dans lesquels les professionnels se croisent et échangent (élus, partis politiques et groupes, associations caritatives, golf, etc.).
Ces pratiques sont dorénavant mises en avant au travers d’outils Internet appelés outils de réseaux sociaux professionnels.
QUELLE PERFORMANCE POUR L’ENTREPRISE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS ?
Vous pouvez améliorer la performance de votre entreprise avec les outils de réseaux sociaux professionnels (ou non professionnels selon les cas).
Il vous faut pour cela
- vous informer, former et décider de vos méthodes d’exploitation (et objectifs) ;
- sensibiliser, informer, former vos collaborateurs (tous vos collaborateurs étant donné l’impact de ) ;
- impliquer et solliciter vos collaborateurs et partenaires « traditionnels » pour trouver des filons d’exploitation ou mettre en place des actions spécifiques ;
- structurer et « objectiver » les apports et les usages de ces outils de réseaux sociaux professionnels pour votre activité.
Il vous est également nécessaire d’accepter qu’il vous faut vous adapter (plus ou moins fondamentalement) aux nouveaux usages mis à votre disposition au travers de ces outils de réseaux sociaux professionnels.
PRINCIPAUX USAGES PROFESSIONNELS DES OUTILS DE RÉSEAUX SOCIAUX
Les principaux usages des outils de réseaux sociaux professionnels sont :
- la veille technologique ou veille concurrentielle ;
- la recherche, l’identification ou la validation de nouveaux partenaires ;
- la communication ;
- le développement commercial et le développement des affaires ;
- le recrutement ;
- …
Professionnels, que vous soyez indépendant, très petite entreprise, ou entreprise de toute taille et de tout secteur d’activité, vous pouvez désormais accéder à ces plateformes sans disposer de gros moyens humains, informatiques ou financiers.
Contactez-nous pour en tirer les meilleurs profits pour votre activité :
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Skype : majest.net
(1) Nous nous efforçons d’utiliser des mots pertinents pour parler des choses. Les réseaux sociaux professionnels existent depuis TOUJOURS. Ce qui a changé, ce sont les « outils de réseaux sociaux professionnels sur Internet » que nous avons à notre disposition aujourd’hui.
Ceci revêt une énorme importance notamment pour :
- ne pas limiter notre expertise et nos savoir-faire à un « effet de mode » récent ;
- comprendre les évolutions et leur nature :
- il faut savoir analyser et comprendre la psychologie et les comportements ’sociaux’ (qui peuvent être ‘économiques-sociaux’ ou ‘commerciaux-sociaux’ etc.) ;
- Ce sont les fonctions et limites de ces outils qui vont faire évoluer nos potentiels de croissance et nos pratiques.
Le guanxi, une tentative de définition des réseaux sociaux par l’exemple chinois
Le guanxi est un concept chinois qui signifie relations ou réseau de contacts.
Le guanxi décrit la dynamique basique des réseaux personnels d’influence.
Le guanxi est un concept central dans la société chinoise.
Définition du guanxi
Ce mot chinois de guanxi est très largement utilisé pour parler de ses 2 traductions classiques de connexion et de réseau relationnel dont aucun ne saurait reflêter correctement les implications culturelles très larges que le terme guanxi englobe.
Il décrit une relation personnelle entre 2 individus dans laquelle un des individus peut se prévaloir de solliciter l’autre de lui rendre un service ou de lui faire une faveur, et vice-versa. C’est donc bien une vraie relation de réseau donnant-donnant, gagnant-gagnant.
Dans le guanxi, les 2 personnes concernées par la relation n’ont pas besoin d’être du même niveau ou d’un même milieu social.
Le guanxi peut également être un réseau de contacts qu’un individu peut solliciter quand il a besoin que quelque-chose soit fait, et dans lequel il peut exercer une influence au nom d’une autre personne.
Le guanxi concerne une bonne compréhension et interaction entre 2 personnes : L’une d’entre elles a parfaitement conscience de ce que l’autre souhaite ou ce dont elle a besoin et elle prendra donc ces éléments en compte dans ses actions futures qui ont un impact sur l’autre ou qui peuvent la concerner (et vice-versa, Ã nouveau).
Le terme guanxi n’est utilisé ni pour décrire des relations familiales, ni des relations au sein de réseaux sociaux définis par ailleurs bien qu’il puisse dériver de ces relations (type relation patron / collaborateur, professeur / étudiant, amis…) . Pour autant, le guanxi peut être défini comme une famille étendue, dans une relation qui est bien sûr intuitu personae et non transférable.
Le guanxi dans l’économie
Dans l’Empire du Milieu, le guanxi a une grande importance dans le monde du travail et le monde économique. La plupart des contrats, des emplois, des négociations se font par l’intermédiaire de relations. En Chine, passer par une relation pour obtenir quelque chose n’a aucune connotation négative. Ce sont les personnes qui ont le plus grand réseau de connaissances qui sont les plus performantes.
Le guanxi fait la une de la presse et des médias quand ses obligations prennent le dessus sur les devoirs civiques, ce qui peut conduire à du népotisme ou du copinage ou du piston. Quand une relation de guanxi va à l’encontre des bonnes pratiques bureaucratiques, il peut conduire à de la corruption.
C’est bien dommage, bien évidemment, car cela masque tout ce que le guanxi peut comporter de positif et d’intéressant dans les relations humaines. Le guanxi peut par exemple être également à la base d’une démarche de patronage.
Le plus important pour une entreprise qui souhaite réussir en Chine est donc d’utiliser les spécialistes sur place et de ne pas vouloir réinventer tout soi-même. Si vous emmenez des spécialistes d’Europe, en finances, publicité, juridiques, ils doivent étroitement travailler ensemble avec leurs collègues sur place. Il convient de bien faire le choix de ces entreprises de service et de les utiliser intelligemment. Pour agir guanxi, il faut bâtir un réseau de contacts avec ces firmes et ne pas aller les trouver au dernier moment et demander des solutions miracles de dernière minute.
Le guanxi, pour une analyse ego-centric(*) des réseaux sociaux
Les sociologues ont fait le lien entre le guanxi et le concept de capital social ou capital relationnel. Celui-ci est lié Ã la structure de valeur communautaire (du mot allemand gemeinschaft), mais au sens individuel des réseaux analysés.
S’il faut bien comprendre que les sources de guanxi sont très nombreuses et variées, notons que les communautés permettent de nouer plus facilement des relations. Les communautés concernées peuvent être de tous types, à partir du moment où un sentiment d’appartenance à un groupe existe. Les communautés de passionnés, religieuses ou ethniques, de tendances sexuelles, etc. sont des communautés pertinentes pour le guanxi. Les communautés vont avoir chacune un potentiel de guanxi différent en fonction de leur nature, de leur densité, de leur cohésion, de leur spécificité (notamment pour les communautés de personnes déracinées par exemple des chrétiens catholiques pratiquants français au Tibet).
Une personne développe son potentiel de guanxi par ses communautés mais également par ses capacités propres à communiquer, ses facilités à échanger avec les autres et à rencontrer de nouvelles personnes, son ouverture vers les autres et l’extérieur, etc.
On peut dresser des cartes des guanxi si on est capable d’identifier et de qualifier les relations d’une personne avec les membres son entourage.
Le guanxi est un concept et une pratique qui ont conduit à des polémiques et interprétations diverses en fonction des perceptions culturelles et des pratiques réelles, voir à ce propos cette lettre clairvoyante et pas trop naïve.
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
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(*) ego-centric = centrée sur l’individu ou la personne.
Source : http://zeblog.majest.net/guanxi
Les personnes les plus riches du monde construisent des réseaux. Les autres recherchent du travail
« Les personnes les plus riches du monde construisent des réseaux. Les autres recherchent du travail. »
Pierre KYOSAKI
La troisième guerre mondiale sera-t-elle sur Internet ?
Bonjour,
Cela fait un petit moment déjà que je m’interroge sur l’importance croissante que prend Internet dans le monde « moderne » dans lequel nous vivons.
Comme toute technologie et tout outil, Internet et ses outils dérivés pose la délicate question des comportements des personnes humaines (physiques, vous et moi et tous ceux qui le veulent) et morales (sociétés, organisations, états, groupes, etc.) et de la manière dont nous utilisons cet outil :
- soit pour un progrès humain pour tous et par tous dans le sens d’une éthique positive ;
- soit pour le progrès social et économique tenant compte d’intérêts financiers et commerciaux (licences, brevets, réseaux fermés et captifs à l’image de Facebook, LinkedIn, Viadeo et beaucoup d’autres) ;
- soit dans un sens beaucoup plus dangereux et détestable et contraire au progrès humain.
Parmi les questions qui se posent, il y a celle de l’ouverture ou non, de la prise de contrôle d’Internet par des sociétés commerciales ou pire, des « nouveaux manipulateurs » (qui peuvent être de bien des formes et notamment de nouvelles formes mutantes du fait de la nouveauté d’Internet et des technologies utilisées).
Voici une intervention importante d’un Vice Président de GOOGLE sur le sujet de la lutte pour un Internet qui reste ouvert.
Open Google
Jonathan ROSENBERG est Senior Vice President chez Google. Il a écrit un email très intéressant sur la valeur de l’ouverture (oppenness) sur le Web et l’a envoyé aux employés de Google. Il recommande aux employés Google d’utiliser des standards ouverts, de rendre leurs logiciels disponibles dans des liccences Open Source, et de faciliter l’exportation des données des services Google afin de lutter pour un Internet qui reste ouvert.
« Les systèmes ouverts sont (…) compétitifs et beaucoup plus dynamiques [en développement]. Dans un système ouvert, un avantage concurrentiel ne provient pas du fait de rendre un client captif (prisonnier) mais du fait de mieux comprendre notre environnement que tous les autres et d’utiliser nos savoirs et savoir-faire pour produire des produits et services meilleurs et plus innovants au service de nos clients. (…) Nous utilisons des dizaines de millions de lignes de code open source pour faire tourner nos produits. Nous renvoyons également à la communauté : Nous sommes le plus gros contributeur open source du monde. Nous contribuons à plus de 800 projets qui totalisent plus de 20 millions de lignes de code à l’open source, avec quatre projets (Chrome, Android, Chrome OS, and Google Web Toolkit) et plus d’un million de lignes de code chacun. (…)
La capacité que nous avons à adopter cette stratégie est critique. Au lieu de bâtir des murs autour de vos produits, bâtissez des ponts. (…)
Nous croyons dans la puissance de la technologie pour proposer et améliorer l’information. Nous croyons dans la capacité de l’information à créer du positif. Nous croyons qu’un monde ouvert est le seul moyen que cela ait le plus d’impact pour toutes les personnes.
Nous sommes des optimistes de la technologie qui pensont que le chaos d’un monde ouvert bénéficie à tous.
Nous lutterons pour promouvoir ceci à chaque occasion.
Le monde ouvert gagnera.
Il gagnera sur Internet et cela aura ensuite des répercussions sur d’autres domaines de la vie :
- Le futur de la gouvernance des États (gouvernements) est la transparence
- Le futur du commerce est la symétrie dans l’information
- Le futur de la culture est la liberté
- Le futur de la science et la médecine est la collaboration
- Le futur des jeux est la participation
Chacun de ces futurs dépend de ce que l’Internet sera OUVERT.
On peut noter en effet que beaucoup de produits que Google a sorti dans les 2 dernières années (Android, Chrome) sont « ouvertes ».
Google a fait des propositions pour des standards ouverts (o3d , OpenSocial, Google Wave Protocol) sans se limiter à développer des services propriétaires Google et les protéger.Google souhaite développer un Web plus ouvert et plus partagé.
Jonathan ROSENBERG explique :
« If you are trying to grow an entire industry as broadly as possible, open systems trump closed. And that is exactly what we are trying to do with the Internet. Our commitment to open systems is not altruistic. Rather it’s good business, since an open Internet creates a steady stream of innovations that attracts users and usage and grows the entire industry. »
« Si vous tentez de faire grandir une industrie aussi largement que possible, les systèmes ouverts dépassent les systèmes fermés. C’est exactement ce que nous souhaitons faire avec Internet. Notre engagement dans les systèmes ouverts n’est pas altruiste. C’est du good business parce-que cela crée une dynamique d’innovations constante qui attire les utilisateurs et les usages et permet à toute l’industrie de croître plus rapidement. »
En clair, allons-nous vers un monde « Ã la IBM » (d’antan), « Ã la Microsoft » (d’aujourd’hui) où tout le monde sera plus ou moins obligé d’utiliser les outils d’une société commerciale omnipotente ? Allons-nous vers un Internet « captif » (façon Facebook) et « non maîtrisé » (savez-vous récupérer les données sur Facebook et maîtriser ce qui en est fait ?) ou vers un Internet somme d’actions et d’utilisations personnelles « libres » et « maîtrisées » ?
Gardez l’oeil ouvert et n’oubliez pas :
« Nous sentons bien nous-mêmes que ce que nous faisons n’est rien de plus qu’une goutte d’eau dans l’océan.
Mais si cette goutte d’eau n’était pas dans l’océan, elle manquerait. » — Mère TERESA
Ce qui signifie en clair que chaque chose que vous entreprenez, chaque acte que vous faîtes sur et par Internet a un impact direct sur son évolution. Faîtes les bons choix.
Que pensez-vous des luttes d’intérêts qui se font jour sur Internet ?
Comment voyez-vous l’avenir d’Internet ?
Marc JESTIN
Source : http://googlesystem.blogspot.com/2009/12/open-google.html
Le handicap social progresserait-il avec les outils de réseaux sociaux ?
Le handicap social progresserait-il avec les outils de réseaux sociaux ?
Bonjour,
« Il y a des temps où l’on ne doit dépenser le mépris qu’avec économie, à cause du grand nombre de nécessiteux. » — François René de CHATEAUBRIAND — Extrait des mémoires d’outre-tombe (1)
Je ne peux m’empêcher de revenir ici sur des pratiques que je rencontre quotidiennement et qui relèvent selon moi du handicap social : des manques de savoir faire et savoir être.
Le plus « amusant » est que, parmi ces personnes, je rencontre des prétendus :
- experts en réseaux sociaux ;
- consultants formateurs en développement commercial ;
- managers commerciaux ;
- commerciaux.
Je vous en donne ici l’illustration par l’exemple.
Je détecte un profil d’une personne sur Viadeo qui dit chercher des opportunités commerciales dans son profil.
Faute de disposer de ses coordonnées sur ce profil, je lui envoie ce messsage :
De : Marc JESTIN, aXelere
A : xxxxBonjour xxxxx,
Quel type d’opportunité recherchez-vous ?
J’ai peut être quelques suggestions à vous faire.
Contactez-moi si vous le souhaitez (par tél ou email svp)
Cordialement,
Marc JESTIN09 54 55 71 17
Skype : majest.net
marc.jestin.xxx@axelere.com
Je précise que mes coordonnées complètes sont indiquées en clair sur mon profil Viadeo également.
Voici la réponse que j’ai reçu sur Viadeo :
RE : recherche opportunités
Bonjour
Je recherche un emploi à temps partiel (ou temps plein cela dépendra du salaire) en cdi si possible dans le domaine du commerce/vente.
cordialement
Pas de message, pas de coup de fil… Et toujours pas de coordonnées. Je ne donnerai pas suite.
Un exemple parmi tant d’autres qui témoigne que pas mal d’entre nous restent par trop « emprisonnés » dans les outils plutôt que
- de chercher à trouver des informations complémentaires et les coordonnées des personnes ;
- de tenter d’établir des relations sociales directes et efficaces.
Recruteriez-vous ou proposeriez-vous une opportunité de poste commercial à une personne qui ne sait pas faire un geste simple comme décrocher son téléphone ? (et ne se rend pas joignable par un prescripteur ou client ?)
Avez-vous des histoires croustillantes sur le sujet à partager avec nous ?
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Skype : majest.net
(1) Citation récursive et bien plus profonde qu’elle ne pourrait paraître… Je laisse tout ceci à votre sagacité.
Twitter est-il utile et pertinent sur le marché français ?
Twitter est-il un outil utile et pertinent sur le marché Français ?
Bonjour,
On parle beaucoup de Twitter en France et notamment dans le microcosme des médias, des journalistes et des professionnels des réseaux sociaux : Twitter a été une des stars du Net en 2009.
Twitter est-il un outil utile et pertinent sur le marché Français ?
Pourquoi est-il intéressant de s’intéresser à son utilisation professionnelle en France ?
QUELQUES DONNÉES SUR LA POSITION DE TWITTER SUR LE MARCHÉ FRANÇAIS
La popularité et l’utilisation du réseau social Twitter a connu une très forte progression en France :
- plus de 60 % des français connaissent Twitter ; (1)
- 9 % déclarent utiliser Twitter ; (1)
- Twitter est passé de 250 000 à 1 000 000 de visiteurs entre mars et juin 2009. (2)
- Twitter a réalisé une croissance de 1 823 % en 1 an : 1,5 million de personnes ont visité Twitter en octobre 2009 contre 78 mille 1 an auparavant (2)
On connait un peu mieux les profils des utilisateurs de Twitter en France (2) :
- Les femmes (11 %) sont proportionnellement plus utilisatrices que les hommes (7 %) ;
- Les utilisateurs les plus importants sont :
- les jeunes de moins de 35 ans (12 %) ;
- les cadres (14 %) ;
- les habitants d’Île-de-France (14 %).
Twitter permet plusieurs usages (1) :
- Rechercher de l’information pour 50 % des utilisateurs ;
- Créer et entretenir un réseau d’experts (14%) ;
- exploiter Twitter comme un outil de communication, marketing et de publicité (13 %).
À qui profite Twitter ? En priorité aux créateurs de contenus et acteurs sur le réseau français :
- 90% du contenu Twitter est produit par seulement 10% des clients.
À QUOI TWITTER PEUT-IL VOUS SERVIR ?
73 % des utilisateurs de Twitter trouvent l’outil UTILE. (2)
Les utilisateurs de Twitter déclarent qu’ils l’utilisent pour (2) :
- obtenir des bons plans et dénicher des promotions (79 %),
- diffuser de l’information (74 %),
- partager des informations (76 %).
Twitter est également un de ces outils de réseaux sociaux (professionnels) dont nous vous parlons régulièrement qui est efficace pour :
- créer et fidéliser vos communautés,
- consolider votre référencement naturel sur Internet,
- effectuer une veille active des évolutions dans votre secteur d’activité.
Ne vous laissez pas trop influencer par les écrits et les interprétations qui sont faîtes et forgez-vous votre propre opinion et analyse de ce média.
J’estime pour ma part qu’on y retrouve des comportements très actifs et notamment de :
- technophiles et personnalités à l’affût des nouveautés et bonnes affaires ;
- professionnels des technologies et cadres ;
- les journalistes qui sont connus pour y être présent (ainsi que la plupart des médias qui ne sous-estiment pas cet outil de « push » des titres) ;
- personnes connues et influenceurs publics.
Les usages sont également différents et plus « professionnels » : Pas de jeux ou autres produits dérivés dans Twitter. Que de la communication et des liens vers des supports dont une majorité de blogs et des sites commerciaux ou institutionnels. C’est la raison pour laquelle le fait que Facebook et les blogs Skyrock soient crédités de chiffres globaux 40 fois supérieurs n’est pas significatif « as is ».
ET VOUS, COMMENT ALLEZ-VOUS EXPLOITER TWITTER POUR VOTRE DÉVELOPPEMENT ?
Utilisez-vous Twitter pour des applications professionnelles à destination du marché français ?
Quels retours avez-vous pu récolter suite à vos actions sur Twitter ?
Il existe bien sûr des manières de mieux exploiter l’outil et d’en tirer profit.
Il convient de professionnaliser votre approche et de développer votre expertise professionnelle.
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Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
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Sources :
(1) Étude IFOP pour l’Atelier-BNP Paribas
(2) Étude de la société de mesure d’audience ComScore pour Le Figaro
Blogs et Entreprises
Blogs et Entreprises
Le phénomène des blogs a fait bouger nombre d’électrons, couler beaucoup d’encre.
On peut dire aujourd’hui qu’il est largement mature et les savoir faire du blog d’entreprise sont bien identifiés et développés.
LES INTÉRÊTS DU BLOG D’ENTREPRISE
Vous développerez un blog d’entreprise essentiellement parce-que :
- votre blog d’entreprise vous permet de bénéficier d’une technologie souple, puissante et modulaire. La mise en oeuvre d’un blog est la plus rapide et peu coûteuse avec ces avantages pour développer un excellent outil de communication pour votre entreprise ;
- j’ai pu réaliser 2 blogs d’entreprise clefs en mains pertinents pour une cliente dans un délai d’1/2 journée et pour un budget très raisonnable. (1)
- votre blog d’entreprise améliore votre référencement naturel dans les moteurs de recherche ;
- je connais bien le référencement et je ne connais pas de technologie aussi simple, accessible et efficace que le blog d’entreprise et qui donne d’aussi bonnes performances de référencement (parfois excellentes, sous réserve de respecter quelques règles simples (2));
- les nouveautés de certains blogs d’entreprise que je gère sont maintenant référencés par Google dans les minutes qui suivent leur publication.
- créer un contenu souple interactif avec une ligne éditoriale plus souple, ouverte, humaine (il n’y a cependant pas de règle absolue des blogs d’entreprise, contrairement à ce que certains vous diront) ;
- et toutes ces bonnes raisons et belles paroles que vous entendrez à propos des blogs mais dont je pense : qu’elles dépendent de CHAQUE projet et chacune de vos entreprises et qu’elles ne sont pas exclusives aux blogs et blogs d’entreprises.
BLOG D’ENTREPRISE ou BLOGS D’ENTREPRISE
Il peut se produire que vous ayez intérêt de créer plusieurs blogs d’entreprise. C’est même le cas le plus fréquent à mon sens.
Voici les principaux blogs d’entreprises qu’on rencontre :
- blogs d’entreprise externes :
- le blog projet d’entreprise ;
- le blog produit ;
- le blog produits (parfois lié Ã une boutique en ligne par exemple) ;
- le blog projet ;
- le blog événementiel ;
- le blog de Gérard ;
- le blog événementiels (regoupement d’événementiels)
- … et pour finir, last but nos least, le blog « pot pourri ». Celui-ci est souvent retenu notamment parce que les blogs sont par nature des supports ouverts et souples où on s’attend à trouver des sujets très divers.
- blogs d’entreprise internes
- le blog produit ;
- le blog projet ;
- …
- le blog RH ;
- le blog Marketing ;
- le blog de Gérard ;
- …
Notons également que le blog d’entreprise est utilisé :
- pour faire le site d’entreprise, il arrive parfois que les technologies sous-jacentes prévoient d’ailleurs cet usage ou l’autorisent très simplement ;
- parfaitement intégré dans un site plus complet : On reconnaît les parties « blog » Ã leur style rédactionnel et au fait qu’elles autorisent les commentaires et interactions des lecteurs.
Cette liste étant faite, il vous apparaît plus évident je pense que vous avez :
- bien des opportunités de créer des blogs pour votre entreprise ;
- intérêt à créer des blogs ciblés plutôt qu’un seul blog fourre-tout.
UN PETIT BLOG ET PUIS S’EN VONT ?
Comme dans toutes vos démarches d’entreprise, il serait idiot et vain de penser que vous obtiendrez des résultats immédiats sans investir un minimum.
Tous les bons conseils s’appliquent ici comme en tout projet d’entreprise et en tout projet web ou tout projet social.
Voici l’essentiel de ce que vous devriez avoir à l’esprit en travaillant sur les blogs pour votre entreprise :
- Déterminez les objectifs de votre blog d’entreprise,
- Professionnalisez votre approche de blog d’entreprise,
- Tenez compte de vos connaissances métiers et de la culture sectorielle, de votre entreprise, et de la cible du blog,
- Achetez et développez votre niveau d’expertise professionnelle,
- Ne vous limitez pas à ce blog pour développer votre stratégie de développement : D’autres outils existent et sont bien utiles pour votre développement.
Comme tout projet, si vous le menez, faîtes le bien, faîtes le à fond, faîtes le complètement.
Décidez de faire votre blog d’entreprise et engagez-vous durablement dans ce projet.
Voir aussi : Votre blog d’entreprise en 24 heures
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(1) Cette même cliente a apprécié d’autant que ça fait 1 an qu’elle attend après le prestataire Web spécialiste qui est censé lui faire son site web d’entreprise…
(2) Formations et conseils disponibles sur demande.
Le coin des statistiques
Bonjour,
Voici quelques statistiques que nous laissons à votre sagacité
Les chiffres montrent que nous sommes dans un phénomène de masse, et plus du tout à la marge.
- trois quart des Français disposent d’un ordinateur
- Près de 65 % de la population française s’est connecté à internet au cours du dernier mois (1)
- LA MOITIÉ des Français se connecte TOUS LES JOURS à Internet
- le temps passé sur les médias sociaux a triplé entre 2008 et 2009
- Ceux qui se connectent aux réseaux sociaux y passent en moyenne plus de 3 heures 30 par mois (1)
- La pénétration du mobile atteint 83 % et 100 % sur les couches 16 — 25 ans (1)
- En Europe, pour la première fois en 2010, Internet est le premier média consommé, devant la télé, la radio et la presse. (1)
Les chiffres démontrent également que tout n’est pas si évident :
- 2 % seulement des recrutements : Le recrutement par les outils de réseaux sociaux professionnels ne constitue aujourd’hui que 2 % des embauches ;
- .
Au plaisir de vous aider à mieux comprendre et exploiter les opportunités des nouveaux médias et médias sociaux.
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
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À retrouver également dans Le coin des statistiques sur le blog axelere
Sources : AFP, NIELSEN…
(1) http://www.tech.youvox.fr/Franck-Perrier-en-conclusion-du,1595.html
(2) baromètre des Stratégies RH et des réseaux sociaux, Novamétrie – Digital Jobs, septembre 2009
Pourquoi ont-ils peur de Facebook ?
Bonjour,
Facebook publie un communiqué lorsque l’on ouvre ses paramètres de compte / publicités Facebook ces jours ci :
Photos dans les publicités : fausses rumeurs
Une rumeur récente voudrait vous faire croire que Facebook utilise vos photos dans les publicités. C’est tout simplement faux. Ces rumeurs sont en fait liées à quelques applications créées par d’autres développeurs, mais pas aux publicités de Facebook. Les publicités Facebook peuvent parfois être accompagnées de votre photo et de votre nom suite à une action explicite de votre part sur Facebook, comme lorsque vous devenez fan d’une Page, par exemple. Pour en savoir plus, veuillez consulter les pages d’aide.
Pourquoi les personnes commencent à avoir sérieusement peur de Facebook ?
Auraient-elles peur de Facebook parce qu’il s’autorise beaucoup de choses sans nécessairement les avertir et/ou leur permettre d’avoir un paramétrage qui serait le suivant (que je recommande toujours) :
- par défaut, ne rien partager ;
- si on le souhaite, activer des fonctions de partage sélectif d’informations (avec confirmation préalable) ;
- si on le souhaite, activer des fonctions de partage automatique.
Auraient-elles peur de Facebook parce qu’il a décidé, quand on est dans cette fameuse page de paramétrage des publicités, qu’il nous faut cliquer sur le bon bouton dans la page pour enfin valider qu’on souhaite que « personne » n’ait de publicités sociales indiquant ce que nous faisons.
Auraient-elles peur de Facebook parce qu’elles se disent que Facebook fait tout pour essayer de faire passer des choses à l’insu de leur plein gré ?
En effet, c’est la seule page où ils ont mis deux boutons enregistrer les modifications et où les modifications ne sont prises en compte que si l’utilisateur valide un à un ses choix et qu’il se « fait avoir » s’il ne se rend pas compte de cette « particularité ».
Auraient-elles peur de Facebook parce que même lorsqu’elles valident certains paramètres certaines fonctions de Facebook vont au delà et ne respectent pas l’engagement que Facebook prend à leur égard : par exemple, lorsque qu’on parvient à ne pas partager ses contacts, Facebook affiche tout de même les contacts communs même à des personnes qui ne sont pas dans nos « amis » ?
Auraient-elles peur de Facebook parce qu’il ne propose pas toujours des fonctions permettant de bien sécuriser et rendre confidentielles des informations ou activités qu’elles ont sur le réseau ? (Par exemple dans le cas des pages que Facebook propose dans son communiqué — pour mieux se faire battre ? — : Affiche sans nous donner le choix le fait qu’on s’est inscrit dans une page : On ne peut pas « supprimer » cette information de notre profil et on ne peut pas choisir de ne pas diffuser cette information à nos contacts…).
J’ajoute cette fameuse nouvelle tendance à afficher quand on « aime » quelque-chose sur notre profil automatiquement et sans nous demander notre avis ou nous permettre de changer ce paramètre.
Auraient-elles peur de Facebook parce qu’il s’octroie le droit de suggérer nos contacts à nos contacts même si on ne le souhaite pas et même si on ne partage pas nos contacts ?
Auraient-elles peur de Facebook parce qu’il change régulièrement les paramètres et son fonctionnement et que, comme par hasard, il exploite et affiche nos activités sociales sans qu’on en ait réellement connaissance ?
Auraient-elles peur de Facebook parce qu’il n’a pas de démarche de communication qui serait en phase avec ce que je recommande professionnellement et personnellement :
- transparente sur ce qui touche les personnes (ici les clients et utilisateurs) ;
- proactive par exemple en faisant en sorte qu’on soit avertis en temps et en heure des modifications, toutes les modifications ;
- donnant la possibilité de choisir ce que nous voulons faire et comment le faire… ?
- en privilégiant comme précédemment les choix les plus protecteurs pour l’utilisateur « par défaut ».
Il y a des grands prêcheurs qui pensent que la nature humaine et les mécanismes sociaux peuvent être déniés d’un revers de la main.
Ils nous le disent dans leurs beaux discours ou pendant leurs grandes messes.
Incompétence, naïveté, hypocrisie ou manipulation intéressée ?
La psychologie et la sociologie nous enseignent que l’individu et ses rapports sociaux n’ont rien à voir avec des règles arbitraires.
Il faut bien l’avouer, amis fournisseurs d’outils de réseaux sociaux, Facebook et confrères :
Vous vous comportez comme des despotes capricieux et malicieux…
… Vous balayez d’un trait les rapports sociaux et leurs richesses…
… Alors…
… Ne vous étonnez pas de ces « fausses rumeurs » et qu’on ait peur de vous…
… Mais plutôt…
… Adoptez la bonne attitude responsable avec vos utilisateurs et clients et proposez la bonne approche de services.
Alors peut-être, cesseront-ils d’avoir peur de vous ?
Au plaisir,
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
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Quelques techniques de résolution de conflit
Quelques techniques de résolution de conflit
Voici quelques conseils utiles pour vous si vous vous retrouvez à gérer une situation de conflit.
Je précise immédiatement que le mot conflit, souvent interprété (trop vite) dans son sens le plus dur, peut également être tout simplement lié à un arbitrage dans des conflits d’intérêts par exemple.
Nous supposons également que le but recherché par les parties prenantes de ce conflit est positif. Il pourra arriver que la meilleure option soit le retrait pur et simple de la négociation si la résolution n’est pas possible du fait du comportement d’une ou plusieurs des parties impliquées.
Voici ce que vous devriez faire en cas de conflit, que vous soyez directement impliqué ou pris à parti ou intermédiaire médiateur dans ce conflit :
- Présumez la bonne foi : si vous faites le postulat qu’autrui agit en toute bonne foi, il existe moins de chance de vous tromper. De plus, vous évitez de vous exposer inutilement.
- Privilégiez la discussion : c’est le coeur même d’un projet collaboratif. Les pages de discussion sont là pour prévenir ou pour régler les conflits. Essayez, dans le même temps, de faire taire les différences existantes entre deux personnes en conflit, pour au contraire mettre en valeur ce qui les rapproche. Éventuellement consultez les archives de discussion pour savoir si le problème n’a pas déjà été traité précédemment par d’autres.
- Ne répondez pas à la méchanceté ou aux attaques personnelles. Si vous les observez, ignorez-les, n’y faites même pas référence. Concentrez vous sur le sujet de l’article ou sur le point qui vous oppose à l’autre contributeur. Parlez des problèmes, pas des personnes.
- Identifiez le conflit : si vous êtes capable d’identifier la source du conflit, il arrive que la situation s’éclaircisse d’elle même. Ne regardez pas le doigt [1] : ne vous laissez pas distraire ni irriter par des aspects de peu d’importance ou sans rapport avec le conflit.
- Demandez de l’aide : l’arrivée d’un contributeur neutre et externe au conflit permet souvent de le résoudre. Si le problème perdure et perturbe la bonne marche de l’encyclopédie (développement serein du contenu des articles) faites appel à un Wikipompier.
- Trouvez un intérêt commun : évitez si possible les points et les sujets sensibles et obligez (ou arrivez à convaincre) les deux parties en conflit de se mettre d’accord sur un objectif commun, qui ne peut pas être atteint sans coopération.
[1] Du proverbe : « Lorsque le sage montre la lune, l’imbécile regarde le doigt. » On peut aussi le comprendre par se laisser distraire par la forme contre le fond.
Source : Wikipédia
Sans déshumaniser les relations, et sans nous interdire des pics, de l’humour, et autres, il me semble clair que nous gagnons, dans la résolution de conflits, à
- recentrer les débats à l’origine du conflit ;
- rester dans le conflit — débat et ne pas basculer dans le conflit — combat ;
- si des aspects personnels doivent entrer en ligne de compte, le faire entre personnes concernées et uniquement entre ces personnes ;
- savoir également nous appuyer sur des parties extérieures (modérateurs ou responsables par exemple).
Qu’en pensez-vous et qu’ajouteriez vous ?
Débattre de Quelques techniques de résolution de conflit sur le forum
Bien cordialement,
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
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L’aventure Twitter : Twitter au sommet se lance à l’assaut des services payants
L’aventure Twitter : Twitter au sommet se lance à l’assaut des services payants
Bonjour,
Intéressante histoire que celle de Twitter qui ressemble à d’autres aventures comme celle de Kelkoo (dont l’histoire est relatée dans le fameux KELBOOK).
Twitter a d’abord commencé par lancer et maintenir pendant quelques années un service (trop ?) simple, immédiat et gratuit ouvert à tous qui permet simplement de twitter (gazouiller, parler, émettre des petits messages), suivre des tweets de profils sélectionnés et s’envoyer des messages directs (privés).
Twitter a ensuite développé sa base installé et sa notoriété dans le monde entier. Les derniers articles parus font état de cette notoriété :
- Twitter 1er mot anglosaxon de l’année 2009 (devant Obama, H1N1 et beaucoup d’autres)
Top Word of 2009: Twitter Followed by Obama, H1N1, Stimulus, and Vampire ; - Twitter est élu personnalité de l’année 2009 par le magazine Time (ex-aequo avec l’Économie) ;
Après avoir validé son modèle et laissé la vague prendre de l’importance, ce que l’on peut vérifier par quelques chiffres et données annoncés régulièrement :
- Selon une étude réalisée par la société HubSpot, le site enregistre entre 5 000 et 10 000 créations de comptes par jour ;
- Plus de 70 % des comptes Twitter ont été créés depuis 2008 ;
- etc.
Twitter fort de ses utilisateurs conquis et fidélisés ;
Twitter fort de son expérience et de sa notoriété ;
Twitter fort de sa capacité à auto-promouvoir ses nouveaux services (1) ;
Twitter se lance dans les modèles d’affaire payants.
Les annonces sur les services payants Twitter sont relayées chaque jour. (1)
Ces offres payantes de Twitter s’adressent aux professionnels.
Elles sont pour l’instant sur deux axes :
- Des services payants Twitter pour les professionnels souhaitant accéder à des fonctionnalités et informations plus détaillées ou avancées sur le support ;
- Des services Twitter de tiers de confiance pour la rémunération et la monétisation de services professionnels sur Internet.
2 Services payants Twitter pour la monétisation sur Internet
ZDNet nous apprend ce jour que Twitter instaure la consultation payante au Japon : Twitter va lancer un service payant en test au Japon en janvier 2010. Il s’agit simplement de l’équivalent des services surtaxés sur les téléphones et téléphones portables. Twitter se positionne comme un tiers de confiance pour percevoir les règlements des clients les répercuter au professionnel. Twitter se rémunèrerait 30 % pour apporter ce service aux professionnels concernés.
Twitter se positionne donc en concurrent direct des opérateurs mobiles qui proposent des services ou des opérateurs spécialisés qui ouvrent des possibilités par échanges de SMS par exemple.
Les services professionnels concernés sont :
- l’accès payant à des photographies ;
- l’accès payant à des textes ;
- l’accès payant à certaines pages de sites Web.
Le paiement pourra se pratiquer à l’abonnement ou à l’acte par carte de crédit.
Les prix se situeront entre 1 et 11 dollars.
La cible des services proposés est l’ensemble des utilisateurs japonais de Twitter. Twitter s’attend à un gros succès sur les réseaux mobiles sur lesquels Twitter a été lancé le mois dernier au Japon.
Twitter prévoie également de concurrencer Facebook et consors sur des services de partage de supports Vidéo. TwitVideo est disponible en version bêta privée depuis octobre en test au Pays du Soleil Levant ainsi qu’aux États-Unis et pour quelques privilégiés dans le monde.
Ça fait pas mal de sociétés commerciales qui vont être secouées par cette annonce et une modification substantielle de la carte des services proposés aux professionnels de tous types pour la promotion et la commercialisation de leurs services.
Twitter fait en tous cas un pari : Il existe un marché de l’information payante sur Internet (au moins dans certains pays connus et identifiés pour cela).
Il faut dire que Twitter a su et pu bénéficier de la confiance d’investisseurs pour se donner le temps : On estime que Twitter a levé quelques 100 millions de dollars, se donnant ainsi le temps de préparer sa stratégie et ses armes.
Reste maintenant à Twitter à démontrer qu’il sait générer du « Cash Flow » et des revenus pour ses actionnaires.
Bonnes Affaires à suivre…
Marc JESTIN
Consultant Formateur opérationnel
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Skype : majest.net
GoogleWave : marc.jestin.axelere (at) googlewave . com
(1) (une des premières activités des utilisateurs Twitter est de surveiller et relayer les moindres mouvements et annonces du leader qu’est devenu Twitter)
Écouter, c’est écouter activement
« Écouter, c’est écouter activement. »
Marc JESTIN, novembre 2009
(en parlant de Twitter)
Peut-on suivre beaucoup de comptes Twitter et comment ?
Peut-on suivre beaucoup de comptes Twitter et comment ?
Bonjour,
Les nouveaux outils et les nouveaux utilisateurs de ces outils de réseaux sociaux posent chaque jour un flot de questions très pertinentes. Celle-ci revient très souvent sur Twitter comme à propos de nombreux autres outils de réseaux sociaux professionnels ou non :
Peut-on suivre beaucoup de comptes Twitter et comment ?
Vous êtes nombreux à nous demander comment on peut se tenir à jour de tous les tweets (messages Twitter) des comptes Twitter que l’on suit : personnes, chaînes d’information, sociétés, etc.
On voit régulièrement de nombreux commentaires acerbes sur les comptes qui « followent » des centaines voire milliers de comptes.
Commençons par rappeler que Twitter est un outil asymétrique qui est conçu dès le départ essentiellement pour :
- écouter des flux d’informations provenant des autres utilisateurs de cet outil de réseaux sociaux ;
- parler haut et fort et espérer que nos « gazouillis » (tweets) vont être entendus et intéresser des personnes qui décideront alors de nous écouter à leur tour.
Il est évident qu’il n’est pas possible de suivre régulièrement les messages émis par plusieurs milliers de personnes. En fait, il est à peine possible de suivre plus cent personnes avec efficacité et attention.
Certains éléments considérés ici devraient vous permettre de réfléchir à comment améliorer ce que vous émettez pour faciliter la vie à vos « followers ». J’éviterai dans la suite de cette note de « dériver » vers l’autre côté de votre communauté : vos « followers ».
Il est toujours possible et acceptable de considérer qu’un compte Twitter suit autant de comptes Twitter qu’il désire.
Voyons maintenant quelques conseils si vous décidiez d’ouvrir grand vos oreilles pour écouter tous ces chants d’oiseaux. Ce faisant, comme dans la nature, votre oreille pourra percevoir un sifflement particulier qui attirera votre attention et sera interprété comme intéressant voire important pour vous.
Je rappelle ici deux lois de la nature, de la vie et donc du monde des affaires :
- « Écouter, c’est se donner une chance d’entendre » [ce qu'il nous intéresse d'entendre]. Cette vieille loi de la nature fait que les animaux ont une ouie en général très développée et sont toujours à l’affût de ces signaux. L’homme lui est un animal bruyant et qui s’est créé un univers bruyant… Tout le temps bruyant.
- (Bien) « Écouter, c’est écouter activement ». C’est le second niveau d’écoute, celui qui consiste à s’impliquer dans la lecture ou la compréhension des signaux, à interagir avec son interlocuteur, à interroger, reformuler, valider, rebondir…
Nous parlons bien ici d’utiliser Twitter comme un outil de veille et de communication personnelle ou professionnelle en tenant compte du fait qu’il existe d’autres outils pour tenir des conversations privées ou dirigées.
Je l’utilise pour ma part comme un outil professionnel, ce qui justifie de ne pas suivre des comptes qui ne correspondent pas à cette attente.
N’essayez pas de suivre tout le flot de messages
Il devient rapidement impossible de suivre et lire les dizaines de messages qui affluent dans votre « timeline Twitter » ou votre client de consultation. Commencez par l’admettre, le reconnaître et l’accepter en considérant les avantages que vous pouvez trouver à un tel afflux de messages si vous savez en tirer parti et parvenez à entendre les bons signaux.
Twitter n’est qu’un outil : On y retrouve les comportements individuels et sociaux habituels
Twitter n’est qu’un outil : On y retrouve les comportements sociaux habituels à peine influencés par l’outil.
Il faut donc considérer que votre parcours au sein de la communauté Twitter passe par des étapes que vous trouveriez dans une société. Ces étapes sont faites pour être vécues et il ne sert à rien de les juger, sinon analyser, évaluer et optimiser.
Certains privilégient des modes relationnels One-to-One (un à un, inter-individus), d’autres des relations One-to-Many (un à beaucoup, communautaires) ou Many-to-One.
Votre « communauté » Twitter composée des comptes que vous décidez de suivre grandit au fur et à mesure de votre parcours dans Twitter. Quand il vous était possible d’entretenir des relations individuelles, cela vous deviendra progressivement très difficile. Vous le ferez ensuite (ou dès le départ) en général :
- suite à des sollicitations particulières publiques ou privées ;
- sur des relations particulières ou sur vos critères qui seront progressivement de plus en plus sélectifs.
Vous finirez par connaître votre communauté au fil du temps en fonction des messages qu’elle émet.
Prenez le temps nécessaire dès le début pour mieux connaître certains des utilisateurs Twitter que vous décidez de suivre.
Vous pourrez prendre le temps nécessaire dès le début pour connaître et / ou contacter et / ou entrer dans une relation plus approfondie avec certaines personnes que vous décidez de suivre dès le début. Twitter, comme les autres outils de réseaux sociaux, c’est un moyen de rencontrer et connaître de nouvelles personnes que vous n’auriez peut être pas rencontrées sans eux. Échanger quelques mots et présentations mutuelles avec ces personnes est un bon moyen de mieux comprendre ce qu’elles publient et pourquoi en ayant moins de chances de vous tromper ou méprendre par la suite.
Un bon artisan utilise un bon outil
Munissez-vous d’un bon outil pour parcourir les tweets que vous publiez et recevez. TweetDeck est je crois assez bon et suffisant pour une majorité d’usages.
Lisez les flux avec des techniques qui vous permettent d’améliorer votre productivité lorsque vous avez des masses d’informations à traiter :
- filtrage par recherche par exemple de mots clefs que vous souhaitez suivre de plus près ;
- parcours particulier des timelines des personnes les plus intéressantes pour vous (ou filtrage de leurs tweets si l’outil le permet) ;
Ne tombez pas dans les pièges de débutants
Chacun fait ce qui lui plait, mais vous êtes censés être des professionnels ou des personnes déterminées avec des objectifs précis.
Ne vous laissez pas entraîner à vouloir absolument multiplier ou augmenter de trop vos compteurs. Ce qui compte vraiment, c’est la qualité. Ce qui compte également, c’est d’éviter de vous laisser noyer et happer par les multiples sollicitations et lectures possibles au dépens de vos objectifs. Tout le monde ne vivra pas demain comme un consultant Internet ou réseaux sociaux ou comme cliqueur et accumulateur de contacts ou sources d’informations.
Mettez vos abonnements aux tweets à jour très régulièrement
Trop bavard ? Simple « suiveur » qui retweet plus qu’il ne produit de contenus ou de veilles personnelles pertinentes ? Finalement pas intéressant ?
N’hésitez pas à décider de ne plus suivre certains comptes Twitter s’ils vous amènent plus d’improductivité que de productivité. Ce sont vos « amis » ? Alors ils sont suffisamment vos amis pour comprendre, ou alors vous êtes en train de vous tromper de mode relationnel. Vous et eux et vice versa 
.
Laissez à d’autres cette pratique trop courante de se justifier ou d’exiger une explication. Laissez à d’autres l’habitude de juger quelqu’un selon leurs seuls critères sans respecter et tolérer des valeurs, objectifs, pratiques différentes. Efforcez de ne pas « imposer » ou « juger ». Faîtes donc comme cela vous semble juste et restez digne.
À l’inverse, n’hésitez pas à tester des comptes que vous verrez dans des RT (retweet), #ff ou #followfriday (listes de comptes recommandés pour les suivre par les émetteurs de ces #ff), ou résultats de recherches.
Vous pourrez en effet découvrir les comptes que vous souhaitez suivre en effectuant une (ou plusieurs) recherche(s) ciblées : TweetDeck et d’autres outils vous permetttront en plus de conserver des « veilles » actives.
Comme toujours, si vous savez ce que vous cherchez et pourquoi, vous aurez une chance de le trouver.
Quelques suggestions pour les développeurs Twitter et outils
Voici quelques suggestions qui nous aideraient à gagner du temps :
- Détecter des RTs sans valeur ajoutée lorsque le lecteur a déjà vu le tweet originel et ne pouvoir en masquer.
- copier un peu de GoogleWave / Facebook et consors dans Twitter afin que les conversations puissent être suivies et/ou débloquer les messages privées pour qu’enfin les conversations privées puissent avoir lieu en privé.
- Permettre de filtrer des messages sur des critères précis : ce filtrage peut être « positif » comme « négatif » (afficher ou éviter les suivis de matchs, les buzz comme ceux sur Thierry HENRY ou Frédéric LEFÈBVRE porte parole de l’UMP par exemple).
- Mettre en place un système de détection et filtrage des spams Twitter par « mentions » du même type que l’excellent Akismet.
- Permettre de mettre en place des règles de traitements et classements automatiques tels que :
- classement multi-critères dans des dossiers de lecture ;
- remerciements pour un RT ;
- réponses automatique d’absence pour des messages Directs ;
- …
Bien à vous,
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
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Accord entre Societe.com et CadrEmploi.fr
Societe.com et CadrEmploi.fr font le lien entre leurs plate-formes Internet.
Les 1,6 millions de visiteurs uniques de Societe.com peuvent désormais consulter les milliers d’offres d’emploi de CadrEmploi.fr et y déposer leur curriculum vitae.
Le nouveau service emploi proposé en page d’accueil de Societe.com propose :
- aux candidats de consulter gratuitement des milliers d’offres d’emploi par recherche multi-critères ;
- d’enregistrer leurs recherches et de paramétrer des alertes email ;
- de déposer leur curriculum Vitae ;
- aux recruteurs de déposer une annonce emploi et d’être alertés des candidatures.
« Le nouveau service Emploi de Societe.com marque une étape supplémentaire dans notre volonté d’intégrer une gamme complète de services pratiques destinés à tous les actifs et à toutes les entreprises. »
« Tant l’employeur que le candidat doivent optimiser leurs chances de réussite en réunissant respectivement le maximum de renseignements sur le poste et sur l’entreprise, dont les informations financières. Le nouveau service Emploi de Societe.com marque une étape supplémentaire dans notre volonté d’intégrer une gamme complète de services pratiques destinés à tous les actifs et à toutes les entreprises. »
Marc WACONGNE, Président de Societe.com
Je considère que CadrEmploi.fr et Societe.com sont des outils de réseaux sociaux professionnels et sont Web 2.0 dans la mesure où ils permettent de créer des comptes et d’interagir avec des personnes physiques ou morales. Par exemple, recevoir des avis si une société a modifié son « profil » (alertes de societe.com) ou par la possibilité offerte de répondre à des publications d’offres d’emploi en posant sa candidature et à l’inverse d’aller rechercher dans une base de CVs pour les recruteurs (CadrEmploi.fr).
À noter : Pas de nouvelles de cet accord dans le blog de CadrEmploi.fr à ce jour… : http://blog.cadremploi.fr/info-emploi/cadremploi/search?q=societe.com
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Skype : majest.net
Sources :
http://www.boursier.com/vals/FR/adverline-societe-com-lance-son-service-emploi-avec-cadremploi-fr-news-358419.htm
http://www.neteco.com/312742-rh-apec-viadeo-tandis-societe-rapproche-cadremploi.html
http://www.lexpansion.com/economie/actualite-high-tech/rh-apec-signe-avec-viadeo-tandis-que-societe-com-se-rapproche-de-cadremploi_208853.html
L’ULTIMATUM CLIMATIQUE en réseaux sociaux
L’ULTIMATUM CLIMATIQUE en réseaux sociaux
WWF,
Greenpeace,
Action contre la faim,
Care,
La Fédération Internationale des Ligues des Droits de l’homme,
La Fondation Nicolas Hulot,
Les amis de la terre,
Médecins du monde,
Oxfam France Agir,
Le Secours Catholique
ont créé L’ULTIMATUM CLIMATIQUE à l’occasion de la réunion des États et Chefs d’États de COPENHAGUE en décembre 2009.
L’occasion de relever que les associations et fondations de renom :
- SONT des réseaux sociaux ;
- UTILISENT les outils de réseaux sociaux ;
- ONT UN FORT RETENTISSEMENT dans leurs actions dans les réseaux sociaux et sur les outils de réseaux sociaux.
parce-qu’elles parlent au Coeur des Hommes et s’unissent pour des CAUSES qui nous touchent tous.
Le site et la stratégie sont à l’État de l’Art de ce que l’on peut faire aujourd’hui en simple et efficace.
Petite synthèse non exhaustive :
- une charte graphique simple et efficace reconnaissable ;
- des vidéos bien réalisées diffusées au fur et à mesure d’une campagne de communication planifiée. La dernière vidéo actuellement sur le site fait intervenir des porte-parole qui sont de gros influenceurs auprès du public (acteurs, chanteurs connus et engagés). Ces vidéos sont buzzées par les personnes qui les ont vues et elles comportent un lien vers le site (présent en permanence pour la dernière vidéo : rien n’est le fruit du hasard dans ces outils de communication beaucoup plus « professionnels » qu’on ne pourrait le croire) ;
- un site web référent sur lequel les personnes peuvent interagir : Quel bel exemple de Web 1.0, 2.0, 3.0, humain tout court !!!
Le site propose des possibilités très complètes. - des fonctions de réseaux sociaux intégrées au site pour permettre la diffusion de l’action de proche en proche : formulaire « envoyez l’appel à un proche » ; boutons à cliquer « diffusez l’appel sur le web » ; fonctions pour rester informé : flux RSS et Newsletter ;
- une page Facebook qui permet la diffusion de proche en proche dans ce réseau social leader mondial ;
- d’autres outils de réseaux sociaux exploités à plein.
et l’exploitation d’outils de réseaux sociaux qui s’adressent à la cible visée : Les décideurs politiques et dirigeants :
- Une pétition en masse des citoyens des états ;
- des « manifestations publiques » : Flash Mobs, concerts…
- des conférences de presse et une campagne médias ;
- etc.
Et bien entendu, des images fortes et des messages simples et clairs…
Quelques vidéos de L’ULTIMATUM CLIMATIQUE
Une vidéo qui joue sur les lettres de L’ULTIMATUM CLIMATIQUE et fait battre le coeur… de la Terre
La vidéo actuellement sur le site avec les porte-parole
La vidéo internationale en Anglais montrant les dommages et les enjeux (sous-titrée en Français)
Skype pour des présentations et formations professionnelles
Bonjour,
Vous pouvez utiliser les outils de réseaux sociaux simples et très fonctionnels d’aujourd’hui comme SKYPE pour
- gagner du temps : temps de trajet, réactivité rendue possible ;
- gagner de l’argent ;
- améliorer vos performances professionnelles en organisant rapidement, simplement et facilement des réunions à plusieurs ;
- améliorer votre qualité de vie (en évitant les tracas des transports) ;
- contribuer à l’effort environnemental : pas de dégagement de CO2 par votre voiture ou pire l’avion pour aller sur place.
SKYPE est un de ces outils que j’apprécie pour sa simplicité et ses nombreuses possibilités :
- Garder le contact avec vos clients, partenaires, amis ;
- partager des informations sur votre actualité avec les « messages d’humeur » ;
- clavarder (chatter) avec eux en mode texte, à deux ou plus ;
- avoir une conversation audio type téléphonique à deux ou plus ;
- y adjoindre la fonction vidéo pour vous voir (cam) à deux seulement de base ;
- échanger des fichiers (fonction télécharger) ;
- et… utiliser la fonction partage d’écran pour mener des présentations et formations professionnelles (à deux seulement de base sauf à ajouter des applications tierces pour l’instant).
SKYPE propose un outil simple, fonctionnel et de très bonne qualité pour ce faire.
Je viens par exemple de mener une formation commerciale avec un des partenaires d’un réseau commercial. Je l’ai réalisée avec cette fonction de partage d’écran.
C’est tout bonnement fabuleux et très pratique.
Pourquoi je vous recommande SKYPE :
- SKYPE ne vous impose aucune CONTRAINTE (avoir un compte de messagerie propriétaire par exemple comme ce que pratiquent des Microsoft, Facebook, et autres « impérialistes » du Web) ;
- SKYPE est un programme isolé ;
- SKYPE fonctionne sur toutes les plate-formes (Microsoft, Apple/Mac et Linux notamment) ;
- SKYPE a un très bon rendu de qualité des flux audios, vidéo, partage d’écran (sans lenteurs) ;
- SKYPE est un programme de communication omnidirectionnelle (et pas figé comme pas mal de systèmes de présentations et conférences) ;
- SKYPE est GRATUIT pour toutes ces fonctionnalités de base ;
- SKYPE est beaucoup moins bogué et sujet à des virus et autres dangers du net et des outils de réseaux sociaux que l’outil Microsoft par exemple ;
- j’utilise SKYPE couramment et vous pourrez y bénéficier de mes prestations de formations, conseils, présentations, animations…
Alors, utilisez-vous déjà Skype et que diriez-vous de ses fonctions et usages professionnelles ?
Vous ai-je convaincu et allez-vous le tester ?
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17
06 13 03 17 96
SKYPE : majest.net
Accord Viadeo APEC : Les réseaux sociaux professionnels s’organisent en France
Accord Viadeo APEC : Les réseaux sociaux professionnels s’organisent en France
Bonjour,
C’est sans nul doute possible L’ANNONCE la plus importante de la semaine dans le monde des outils de Réseaux Sociaux Professionnels (RSP) en France :
L’Agence Pour l’Emploi des Cadres (APEC) et Viadeo ont signé un accord de partenariat.
Cet accord de partenariat donnera naissance, dès janvier prochain, à de nouveaux services à destination des cadres et des entreprises, combinant l’expertise de l’APEC, leader sur le marché de l’emploi cadre et la puissance de Viadeo, 1er outil de réseau social professionnel en France.
L’APEC avait mis en place un accord avec le principal concurrent mondial de Viadeo, LinkedIn. LinkedIn, premier outil de Réseaux Sociaux Professionnels (RSP) au monde, alors essentiellement présent dans le monde anglosaxon (ALENA, ASIAPAC), avait mis en place une version française de son site et opté pour cette (excellente) stratégie pour se développer sur le marché français.
Il semble que Viadeo a su valoriser ses spécificités et fonctionnalités (Communautés) pour reprendre un Leadership psychologique important.
C’était déjà ma recommandation, elle ne fait que se renforcer : Si vous êtes une Entreprise qui vise à développer son image auprès des professionnels en France en vue d’attirer les meilleurs profils, intégrez l’outil de Réseaux Sociaux Professionnels (RSP) Viadeo dans votre stratégie de développement des ressources humaines (RH).
Au plaisir,
Marc JESTIN
Consultant opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Skype : majest.net
Le communiqué de presse officiel :
Le 19 novembre 2009,
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Partenariat Apec — Viadeo : l’alliance de deux leaders
Cet accord de partenariat donnera naissance, dès janvier prochain, à de nouveaux services à destination des cadres et des entreprises, combinant l’expertise du leader sur le marché de l’emploi cadre et la puissance du 1er réseau social professionnel en France.
S’appuyer sur son réseau pour développer son entreprise et faire progresser sa carrière a toujours fait partie des recommandations clés des consultants de l’Apec. Si cette technique a en effet fait ses preuves, l’avènement des réseaux sociaux en ligne — et notamment professionnels tels que Viadeo — a apporté une toute autre dimension à cette pratique en lui donnant davantage de puissance.
Afin de permettre au marché de franchir une nouvelle étape, Apec, le site leader sur le marché de l’emploi cadre, et Viadeo, le premier réseau social professionnel français, s’associent aujourd’hui et innovent pour proposer ensemble de nouveaux services aux cadres et aux entreprises.
Début 2010, une passerelle reliera en effet les sites Apec.fr et Viadeo.com. Concrètement, dès lors qu’un cadre est inscrit sur les deux sites, il aura la possibilité de visualiser, depuis le site de l’Apec, des informations contenues sur Viadeo. Il pourra ainsi, par exemple, se renseigner sur une entreprise qui recrute en trouvant qui, dans ses contacts ou contacts potentiels, y travaille.
Une Communauté Apec sera par ailleurs créée sur Viadeo.com. Animée par des consultants Apec, elle proposera aux membres Viadeo des conseils pour développer leur carrière, des présentations de « nouveaux métiers », des débats sur des sujets « ressources humaines » ou « management », etc.
Apec et Viadeo proposeront également aux recruteurs de poster leurs offres d’emploi simultanément sur les deux sites. De même que pour les cadres, les recruteurs pourront accéder depuis le site de l’Apec aux informations de leurs candidats sur Viadeo (profil, actualité, références, etc.).
« Notre partenariat avec Viadeo constitue une avancée marquante pour les cadres et les entreprises dans l’utilisation des réseaux professionnels », déclare Elisabeth Shemtov, Directrice Générale Adjointe de l’Apec. « En unissant nos savoir-faire, nous leur donnons la possibilité d’utiliser les outils les plus puissants qui existent sur le marché français, en s’appuyant sur les conseils de nos experts pour en tirer le bénéfice maximum. »
« L’alliance de l’Apec et de Viadeo, c’est la mise en commun de l’expertise de deux incontournables dans leur secteur, qui regroupent à eux deux la quasi-totalité des acteurs du marché de l’emploi — cadres et entreprises », ajoute Dan Serfaty, Président et co-fondateur de Viadeo. « La passerelle virtuelle entre nos deux sites devrait rapidement se concrétiser dans le monde réel, en reliant plus efficacement et plus intelligemment recruteurs et candidats. »
Quelques données sur Viadeo et l’APEC :
A propos de Viadeo
Réseau social professionnel en ligne, accessible en 6 langues, Viadeo s’adresse aux professionnels du monde
entier.
Avec 25 millions de membres (données : octobre 2009), Viadeo est la réponse idéale pour qui souhaite :
— augmenter ses opportunités « business » (recherche de nouveaux clients, partenaires ou fournisseurs…),
— augmenter ses opportunités de « carrière » (être « chassé », accroître sa « net réputation »),
— gérer et développer son réseau de contacts professionnels.
Viadeo, c’est plus de 30 000 nouveaux inscrits par jour, 100 000 mises en relations & plus de 2 million de profils
consultés quotidiennement. Entrepreneurs, chefs d’entreprises, cadres de tous secteurs s’y retrouvent.
Basé à Paris (siège social), Viadeo dispose également de bureaux et d’équipes locales en Angleterre (Londres), en
Espagne (Madrid et Barcelone), en Italie (Milan), en Chine (Pékin), en Inde (New Delhi), Mexique (Mexico City) et
au Canada (Montréal). La société emploie 200 salariés.
Notre site Web: www.viadeo.comA propos de l’Apec
Site leader sur le marché de l’emploi cadre, apec.fr compte 38 millions de visites par an et propose l’ensemble des
offres disponibles sur le marché. Dans un contexte en constante évolution, l’Apec apporte aux 800 000 cadres et
jeunes diplômés informations, repères et conseils pour leur permettre de faire les bons choix. Forte de ses 900
collaborateurs à travers toute la France sur 46 localisations, elle propose aux 45 000 entreprises qui font appel à
ses consultants, l’expertise dont elles ont besoin pour attirer les meilleurs talents gérer la mobilité et fidéliser les
collaborateurs et les managers dans une dynamique positive.
Source : Communiqué de presse.
L’Agence pour l’emploi des cadres (APEC) revendique la place de site leader sur le marché de l’emploi des cadres en France avec près de 38 millions de visites par an. Et environ 45.000 entreprises faisant appel à ses services pour passer une annonce de recrutement. Selon la dernière enquête Médiamétrie, l’Apec.fr est au cinquième rang derrière les sites généralistes du secteur, et notamment ceux de Pôle emploi et de Monster.
Viadeo s’affiche comme le premier réseau social professionnel en ligne sur le marché français. Créée en 2004, l’entreprise revendique plus de 8,5 millions de comptes dans l’Hexagone, et 25 millions de membres au travers de ses différentes implantations mondiales.
Source : L’Apec et Viadeo s’associent pour mettre les cadres en réseau, Les Échos, 19 novembre 2009
Les Entreprises ont-elles une réelle stratégie adaptée aux outils de réseaux sociaux ?
Les Entreprises ont-elles une réelle stratégie adaptée aux outils de réseaux sociaux ?
Bonjour,
L’article le plus intéressant sur le sujet que j’ai pu croiser dans le cadre de ma veille Twitter est paru dans Les Échos.
Voici quelques données rassemblées par le cabinet d’études Novamétrie (en partenariat avec Digital Jobs) auprès de 30 dirigeants et de 260 salariés.
Les DRH sous-estiment l’impact humain social et stratégique de ces réseaux sociaux :
- à 80 %, les directions des ressources humaines (DRH) estiment que « les réseaux sociaux peuvent être utilisées comme une vitrine de l’entreprise »
- Pour 15 % des DRH, ces réseaux restent toutefois avant tout « des outils de marketing »
- Seules 5 % considèrent que ces réseaux sociaux sont des « leviers de stratégie »
Les collaborateurs risquent de préférer les réseaux sociaux externes à l’Entreprise :
- 92 % des sondés déclarent se connecter régulièrement à des réseaux externes très régulièrement
- 66 % utilisent les réseaux internes de leur société épisodiquement (ou par obligation)
L’article nous apprend que :
- seulement un cinquième des DRH ont établi un code de bonne conduite ;
- la création de réseaux sociaux interne sera « une priorité stratégique à l’horizon 2012 »
Pas avant 
? Vraiment ?
Si ce n’est pas déjà fait, chers dirigeants d’entreprises, je vous recommande vivement de vous pencher sur les usages des outils de l’Entreprise et ce que vous pouvez en faire ou ne pas faire.
Rien de tel qu’un conseil en business / management conscient des enjeux de ces outils pour vous accompagner dans cette démarche.
Il conviendra évidemment de faire valider cette démarche par vos conseils juridiques adéquats et notamment en Droit Social.
C’est ce que je suis en train de réaliser, à sa demande, avec un client qui vient de décider d’exploiter la puissance de Viadeo pour le développement de ses affaires et compte bien avoir une vraie approche professionnelle du sujet.
Au plaisir,
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
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Source : Les entreprises veulent encadrer l’usage des réseaux sociaux
Community Manager : Un nouveau métier porteur
Community Manager : Un nouveau métier porteur
Le foisonnement du Web et des outils de réseaux sociaux présente à la fois un risque et une opportunité pour les marques et les entreprises.
L’avènement des sites personnels, institutionnels, participatifs ou non amène les entreprises à se préoccuper de leur image et de leur communication avec ces outils. Ils proposent également des outils qui, bien exploités, peuvent s’avérer déterminants pour développer la marque ou la société.
Le Community Manager crée une relation forte et de confiance avec les communautés : Communauté de la marque, communauté d’utilisateurs ou clients…
Qu’est-ce qu’un Community Manager ?
Un Community Manager est une personne chargée d’animer des communautés dans les réseaux sociaux et outils de réseaux sociaux, voire de créer des communautés ou réseaux sociaux en vue d’atteindre des objectifs de développement de votre activité.
Le Community Manager a pour missions de répondre aux utilisateurs, de les informer, de les diriger, de leur apporter de nouveaux contenus, d’organiser des évènements…
Le Community Manager utilise couramment les outils de réseaux sociaux pour communiquer vers et interagir avec les partenaires externes de l’Entreprise : prospects, clients, prescripteurs…
Le travail du Community Manager consiste à investir les outils du web 2.0 pour développer l’image de votre marque ou de votre société sur Internet.
Voici un diagramme intéressant sur les possibilités de missions attribuées au Community Manager :
(source : http://sansonnet.tumblr.com/post/248820524/community-manager)
Quelles sont les compétences et qualités d’un bon Community Manager ?
Le Community Manager connaît parfaitement les outils de réseaux sociaux que votre société a choisi d’utiliser : Twitter, Facebook, Viadeo, LinkedIn, Plurk, et consors forment sa « boîte à outils » permanente.
Le Community Manager maîtrise les enjeux business, marketing et commerciaux et les métiers de la communication. C’est donc souvent un profil Écoles de Commerce (ou expériences équivalentes).
Le Community Manager maîtrise les technologies Web et les réseaux sociaux et outils. Il peut être un « Geek » ou un passionné de technologies informatiques et Internet.
À quelle direction votre Community Manager doit-il être rattaché ?
Le consensus semble être de rattacher les Community Managers à la Direction de la Communication de l’Entreprise.
Il n’en demeure pas moins que votre Entreprise est également créatrice et génératrice de communautés relationnelles diverses.
Le métier de Community Manager peut donc être mis en oeuvre dans différentes directions voire projets spécifiques :
- Communautés internes à l’Entreprise (Intranet ou Extranet) ;
- Communautés liées à des projets et programmes spécifiques comme la Qualité, le Développement Durable ;
- etc.
Vaut-il mieux un community manager salarié ou un prestataire externe ?
La réponse à cette question est contextuelle et dépend de la nature de votre activité, de la structure de votre société, des objectifs et enjeux que vous mettez dans l’usage des réseaux sociaux pour vos affaires, de la politique et stratégie globale, de vos moyens financiers…
Comme pour toute compétence métier, la fonction de Community Manager peut-être :
- confiée à un ou plusieurs membres de l’Entreprise : Dirigeants, managers, commerciaux, responsables communication et relation client ;
- totalement externalisée et confiée à un prestataire ou une société spécialisée ;
- ou un mixte de tout ceci.
- Il conviendra de conserver une maîtrise des projets en se formant un minimum (dirigeant) et en s’associant un conseil pertinent et de confiance.
Comme on ne peut pas ignorer le phénomène des réseaux sociaux et outils dans l’Entreprise, je ne saurai que trop vous recommander de vous faire accompagner pour :
- vous former et vous faire conseiller ;
- former et conseiller vos collaborateurs ;
- engager une démarche de réflexion stratégique dans l’Entreprise ;
- aborder ces nouveaux axes de développement et structurer une approche et une culture d’Entreprise sur le sujet.
Marc JESTIN
Consultant formateur
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Opérations marketing et commerciales et réseaux sociaux
Opérations marketing et commerciales et réseaux sociaux
Qui novo : Quoi de neuf ?
Bonjour,
Avec l’avènement des outils de réseaux sociaux sur Internet est arrivée une nouvelle maturité d’une dimension dans l’Internet qui y était déjà, soit par sa philosophie, soit par d’autres applications moins visibles et qui SONT des outils de réseaux sociaux : messageries, newsgroups et forums, etc.
Voir à ce sujet : http://zeblog.majest.net/chere-particule (écrit en 97 sur un de mes tous premiers réseaux sociaux ^^)
En fait cette arrivée est une arrivée et une non-arrivée tout à la fois.
Encore plus si on se souvient que des outils de réseaux sociaux existaient depuis longtemps (mais n’ont pas su trouver leur modèle et ont contribué à préparer le terrain pour d’autres).
Les outils de réseaux sociaux professionnels (ou non) n’évolutionnent en somme que la manière dont des interactions se mettent en place sur le Net : On partage sur un outil plutôt que d’envoyer par email (Avec quelques questions que j’évite ici pour ne pas dériver).
Ils sont à prendre en considération dans les modes d’interactions sociales, de concrétisation et de fidélisation (si toutefois la fidélisation existe).
Les techniques d’interactions sociales et psychologiques fondamentales sont les mêmes.
Est-ce nouveau que l’on commente un produit ou un service ?
Certains ne se donnent-ils pas simplement l’ILLUSION d’avoir plus de retentissement en l’affichant sur un Web qui peut être vu par des millions de personnes ?
Des modifications sont en marche, évolutions comportementales que le phénomène réseaux sociaux contribue à porter et transporter. Mais la nature humaine et les fondamentaux qui ont construit nos sociétés non.
Avec ces outils de réseaux sociaux, on peut dire qu’il y a élargissement de l’espace, et des possibilités nouvelles d’interactions et de rencontres.
Ajoutons qu’Internet (et ces outils de réseaux sociaux, pour partie) ont permis une dé corrélation complète de l’ENDROIT où on se trouve et de AVEC QUI on interagit.
Qui dit élargissement de l’espace dit aussi qu’on peut avoir du mal à être visible et distingué dans cet espace
Les outils de réseaux sociaux complètent et intègrent (ou pas) les 3 phases précédentes du Net commercial :
1. référencement naturel (l’utilisation des outils de réseaux sociaux pour l’améliorer fait partie de mes recommandations en y ajoutant quelques expertises sur les meilleurs supports dans les supports)
2. publicité
3. affiliation (même si les modèles sont encore très pauvres en la matière)
Au plaisir,
Marc JESTIN axelere
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