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Peut-on suivre beaucoup de comptes Twitter et comment ?

Bonjour,

Les nouveaux outils et les nouveaux utilisateurs de ces outils de réseaux sociaux posent chaque jour un flot de questions très pertinentes. Celle-ci revient très souvent sur Twitter comme à propos de nombreux autres outils de réseaux sociaux professionnels ou non :

Peut-on suivre beaucoup de comptes Twitter et comment ?

Vous êtes nombreux à nous demander comment on peut se tenir à jour de tous les tweets (messages Twitter) des comptes Twitter que l’on suit : personnes, chaînes d’information, sociétés, etc.
On voit régulièrement de nombreux commentaires acerbes sur les comptes qui « followent » des centaines voire milliers de comptes.

Commençons par rappeler que Twitter est un outil asymétrique qui est conçu dès le départ essentiellement pour :

• écouter des flux d’informations provenant des autres utilisateurs de cet outil de réseaux sociaux ;
• parler haut et fort et espérer que nos « gazouillis » (tweets) vont être entendus et intéresser des personnes qui décideront alors de nous écouter à leur tour.

Il est évident qu’il n’est pas possible de suivre régulièrement les messages émis par plusieurs milliers de personnes. En fait, il est à peine possible de suivre plus cent personnes avec efficacité et attention.

Certains éléments considérés ici devraient vous permettre de réfléchir à comment améliorer ce que vous émettez pour faciliter la vie à vos « followers ». J’éviterai dans la suite de cette note de « dériver » vers l’autre côté de votre communauté : vos « followers ».

Il est toujours possible et acceptable de considérer qu’un compte Twitter suit autant de comptes Twitter qu’il désire.

Voyons maintenant quelques conseils si vous décidiez d’ouvrir grand vos oreilles pour écouter tous ces chants d’oiseaux. Ce faisant, comme dans la nature, votre oreille pourra percevoir un sifflement particulier qui attirera votre attention et sera interprété comme intéressant voire important pour vous.

Je rappelle ici deux lois de la nature, de la vie et donc du monde des affaires :

• « Écouter, c’est se donner une chance d’entendre » [ce qu'il nous intéresse d'entendre]. Cette vieille loi de la nature fait que les animaux ont une ouie en général très développée et sont toujours à l’affût de ces signaux. L’homme lui est un animal bruyant et qui s’est créé un univers bruyant… Tout le temps bruyant.
• (Bien) « Écouter, c’est écouter activement ». C’est le second niveau d’écoute, celui qui consiste à s’impliquer dans la lecture ou la compréhension des signaux, à interagir avec son interlocuteur, à interroger, reformuler, valider, rebondir…

Nous parlons bien ici d’utiliser Twitter comme un outil de veille et de communication personnelle ou professionnelle en tenant compte du fait qu’il existe d’autres outils pour tenir des conversations privées ou dirigées.
Je l’utilise pour ma part comme un outil professionnel, ce qui justifie de ne pas suivre des comptes qui ne correspondent pas à cette attente.

N’essayez pas de suivre tout le flot de messages

Il devient rapidement impossible de suivre et lire les dizaines de messages qui affluent dans votre « timeline Twitter » ou votre client de consultation. Commencez par l’admettre, le reconnaître et l’accepter en considérant les avantages que vous pouvez trouver à un tel afflux de messages si vous savez en tirer parti et parvenez à entendre les bons signaux.

Twitter n’est qu’un outil : On y retrouve les comportements individuels et sociaux habituels

Twitter n’est qu’un outil : On y retrouve les comportements sociaux habituels à peine influencés par l’outil.
Il faut donc considérer que votre parcours au sein de la communauté Twitter passe par des étapes que vous trouveriez dans une société. Ces étapes sont faites pour être vécues et il ne sert à rien de les juger, sinon analyser, évaluer et optimiser.

Certains privilégient des modes relationnels One-to-One (un à un, inter-individus), d’autres des relations One-to-Many (un à beaucoup, communautaires) ou Many-to-One.

Votre « communauté » Twitter composée des comptes que vous décidez de suivre grandit au fur et à mesure de votre parcours dans Twitter. Quand il vous était possible d’entretenir des relations individuelles, cela vous deviendra progressivement très difficile. Vous le ferez ensuite (ou dès le départ) en général :

• suite à des sollicitations particulières publiques ou privées ;
• sur des relations particulières ou sur vos critères qui seront progressivement de plus en plus sélectifs.

Vous finirez par connaître votre communauté au fil du temps en fonction des messages qu’elle émet.

Prenez le temps nécessaire dès le début pour mieux connaître certains des utilisateurs Twitter que vous décidez de suivre.

Vous pourrez prendre le temps nécessaire dès le début pour connaître et / ou contacter et / ou entrer dans une relation plus approfondie avec certaines personnes que vous décidez de suivre dès le début. Twitter, comme les autres outils de réseaux sociaux, c’est un moyen de rencontrer et connaître de nouvelles personnes que vous n’auriez peut être pas rencontrées sans eux. Échanger quelques mots et présentations mutuelles avec ces personnes est un bon moyen de mieux comprendre ce qu’elles publient et pourquoi en ayant moins de chances de vous tromper ou méprendre par la suite.

Un bon artisan utilise un bon outil

Munissez-vous d’un bon outil pour parcourir les tweets que vous publiez et recevez. TweetDeck est je crois assez bon et suffisant pour une majorité d’usages.

Lisez les flux avec des techniques qui vous permettent d’améliorer votre productivité lorsque vous avez des masses d’informations à traiter :

• filtrage par recherche par exemple de mots clefs que vous souhaitez suivre de plus près ;
• parcours particulier des timelines des personnes les plus intéressantes pour vous (ou filtrage de leurs tweets si l’outil le permet) ;

Ne tombez pas dans les pièges de débutants

Chacun fait ce qui lui plait, mais vous êtes censés être des professionnels ou des personnes déterminées avec des objectifs précis.

Ne vous laissez pas entraîner à vouloir absolument multiplier ou augmenter de trop vos compteurs. Ce qui compte vraiment, c’est la qualité. Ce qui compte également, c’est d’éviter de vous laisser noyer et happer par les multiples sollicitations et lectures possibles au dépens de vos objectifs. Tout le monde ne vivra pas demain comme un consultant Internet ou réseaux sociaux ou comme cliqueur et accumulateur de contacts ou sources d’informations.

Mettez vos abonnements aux tweets à jour très régulièrement

Trop bavard ? Simple « suiveur » qui retweet plus qu’il ne produit de contenus ou de veilles personnelles pertinentes ? Finalement pas intéressant ?

N’hésitez pas à décider de ne plus suivre certains comptes Twitter s’ils vous amènent plus d’improductivité que de productivité. Ce sont vos « amis » ? Alors ils sont suffisamment vos amis pour comprendre, ou alors vous êtes en train de vous tromper de mode relationnel. Vous et eux et vice versa .

Laissez à d’autres cette pratique trop courante de se justifier ou d’exiger une explication. Laissez à d’autres l’habitude de juger quelqu’un selon leurs seuls critères sans respecter et tolérer des valeurs, objectifs, pratiques différentes. Efforcez de ne pas « imposer » ou « juger ». Faîtes donc comme cela vous semble juste et restez digne.

À l’inverse, n’hésitez pas à tester des comptes que vous verrez dans des RT (retweet), #ff ou #followfriday (listes de comptes recommandés pour les suivre par les émetteurs de ces #ff), ou résultats de recherches.

Vous pourrez en effet découvrir les comptes que vous souhaitez suivre en effectuant une (ou plusieurs) recherche(s) ciblées : TweetDeck et d’autres outils vous permetttront en plus de conserver des « veilles » actives.
Comme toujours, si vous savez ce que vous cherchez et pourquoi, vous aurez une chance de le trouver.

Quelques suggestions pour les développeurs Twitter et outils

Voici quelques suggestions qui nous aideraient à gagner du temps :

• Détecter des RTs sans valeur ajoutée lorsque le lecteur a déjà vu le tweet originel et ne pouvoir en masquer.
• copier un peu de GoogleWave / Facebook et consors dans Twitter afin que les conversations puissent être suivies et/ou débloquer les messages privées pour qu’enfin les conversations privées puissent avoir lieu en privé.
• Permettre de filtrer des messages sur des critères précis : ce filtrage peut être « positif » comme « négatif » (afficher ou éviter les suivis de matchs, les buzz comme ceux sur Thierry HENRY ou Frédéric LEFÈBVRE porte parole de l’UMP par exemple).
• Mettre en place un système de détection et filtrage des spams Twitter par « mentions » du même type que l’excellent Akismet.
• Permettre de mettre en place des règles de traitements et classements automatiques tels que :
  • classement multi-critères dans des dossiers de lecture ;
  • remerciements pour un RT ;
  • réponses automatique d’absence pour des messages Directs ;
  • …

Bien à vous,

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Skype : majest.net